Soundproblem Windows 10 Lautsprechersymbol rotes X Schenker XMG

[solveit68]

Hallo,

habe ein merkwürdiges Soundproblem.

Wenn ich mein Notebook (XMG Zentith) auf Akkubetrieb  starte, dann wird mir ein rotes X  auf dem Lautsprechersymbol mit dem Hinweis angezeigt : Kein Kopfhörer oder Lautsprecher angeschlossen.

Ist natürlich beides vorhanden und angeschlossen und auch der Sound funktioniert komischerweise einwandfrei. Ich kann lediglich die Lautstärke nicht mehr über das Symbol ändern.

Wenn ich dann auf das Symbol klicke erfolgt eine automatische Reparatur und alles ist bis zum nächsten Neustart (das Notebook muss einige Minuten zwischendurch abgeschaltet sein) in Ordnung. Es scheint sich also nur einen nervigen Anzeigefehler im Explorer zu handeln.

Ich habe aktuell die Vermutung, dass bei Akkubetrieb die Soundengine von Realtek etwas länger braucht um hochzufahren und deshalb der Windows Explorer noch falsche Informationen bekommt und Windows auch keinen  Windows Startsound  abspielen kann.

Treiber habe ich natürlich bereits deinstalliert, aktualisiert, Bios Update durchgeführt, Windows 10 repariert und aktualisiert.

Hat hier hiezu jemand eine Lösung oder Idee?

Danke.

[Sterlinger]

ist die autom. Reparatur zwingend notwendig, oder reicht es evtl. auch (ohne auf das X zu clicken) sich abzumelden und wieder anzumelden?

Sind irgendwelche Geräte im Netzbetrieb noch angeschlossen?

Wenn über HDMI zB ein Monitor angeschlossen ist, dann sind ja auch noch die NVIDIA-Treiber mitverantwortlich, eine externe Tastatur steuert evtl. auch die Lautstärke usw.

[solveit68]

Es reicht nur auf das  Lautsprechersymbol zu klicken,
die Reparatur ist nicht zwingend notwendig.

Die eigentliche Reparatur kann dann abgebrochen werden.

Der Trick mit dem abmelden und neu anmelden funktioniert ebenfalls,
dann ist auch alles in Ordnung.

Es ist kein externer Monitor angeschlossen.

Das Problem taucht  bisher merkwürdigerweise nur bei Akkubetrieb auf.

[Sterlinger]

ist die Soundblaster-Software auch installiert?

[solveit68]

Ja, die Soundblaster Software ist auch installiert.

Anscheinend kann ich das Problem einfach umgehen,
wenn ich mit der Windows Anmeldung einfach ca. 10 Sekunden warte.
Nicht elegant, scheint aber zu funktionieren.

Trotzdem merkwürdig.

[Sterlinger]

ich hatte das Problem heute auch, aber mit Strom (ist außerdem ein P707). Außerdem hatte das Windwos-Defender-Symbol erst ein Ausrufezeichen und ist dann verschwunden. Nach Ab- / Anmeldung war alles normal. Vielleicht hängt das zusammen?

Ist das bei Dir bei jedem Start mit Akku? Dann kann man vielleicht erst einmal alle anderen Auto-Start-Programme deaktivieren und sehen, ob das hilft? Ich habe übrigens gar kein Passwort gesetzt, also Windows startet einfach durch...

[XMG Community]

Hallo solveit68,

das hört sich sehr merkwürdig an. Prinzipiell sollte es natürlich keine Unterschiede machen, ob du dein Notebook mit Akku oder Netzteil startest.

Was für Software hast du denn so auf deinem Laptop installiert welche im Autostart liegen?

Grüße,
XMG|Thomas

[solveit68]

Außer den vorinstallierten Standardprogrammen sind bei mir aktuell im Autostart nur Office und Ditto der Clipboard Manager zusätzlich vorhanden.

Ich werde dies mit Akku heute noch einmal prüfen, eventuell bekomme ich den gleichen Fehler wenn ich mich noch etwas schneller anmelde.

Eventuell ist im Akku Betrieb der Start der Hintergrunddienste (Energieeinstellung) einfach nur etwas langsamer und die Erkennung der Lautsprecher bzw. des Kopfhörers vor der Anmeldung noch nicht abgeschlossen und der Explorer startet somit einen Tick zu früh.

Eventuell auch ein Henne / Ei Problem, man wird ja per Ereignis darüber informiert, dass ein Stecker (Kopfhörer) eingesteckt wurde (obwohl bereits drin).

@XMG|Thomas: Ich hatte gleichzeitig auch noch eine Supportanfrage gestartet.

Grüße

solveit68

[solveit68]

Ich kann seit heute Abend das Problem auch mit Netzbetrieb nachvollziehen, wobei ich mir ziemlich sicher bin, dass dies ursprünglich nicht der Fall war.

Das Problem wird nun noch etwas merkwürdiger, da der Effekt bei einem Herunterfahren und sofortigem Neustart des Notebooks nicht  nachvollziehbar ist, während der Effekt wieder Auftritt wenn man vor dem Neustart einige Minuten wartet. Cooldown?

Ich könnte mir inzwischen sogar ein Hardwareproblem vorstellen.

Ich habe nun vor einigen Minuten mit dem Schenker Support telefoniert und ich werde nun das Gerät zwecks Test einsenden.

Falls nicht noch jemand eine geniale Idee hat, erst einmal vielen Dank an alle.