Skylake und Kaby Lake bug im P507

[MonsieurD]

Hallo zusammen!

Es ist ja jetzt herausgekommen dass Skylake und Kaby Lake CPUs einen Bug im Microcode haben der durch ein BIOS Update gefixt werden muss. Heise Link

Wann wird es voraussichtlich dieses BIOS Update fürs P507 geben?

[XMG Community]

Hallo MonsieurD,

wir sind dabei zu klären wie das Microcode-Update eingespielt werden kann, ob dafür zwingend ein BIOS-Update notwendig ist oder evtl. sogar ein Windows-Update ausreicht.

Zu den Zeitpunkten wann entsprechende Updates zur Verfügung stehen können wir zum jetzigen Stand noch nicht informieren.

Da der Fehler unter Alltagsszenarien zu 99,9999999% (von mir geschätzt ;) ) nicht auftreten wird ist aktuell aber keine Panik zu schieben. Wir melden uns sobald es Neuigkeiten zu dem Thema gibt.

Grüße,
XMG|Thomas

[MonsieurD]

Soweit ich gelesen habe ist der Microcode ab BA bzw B9 gefixt. Laut HW Info ist meiner auf dem Stand 8A. Wäre also betroffen.

Ich habe allerdings noch kein BIOS Update gemacht seit ich das Gerät habe.

[XMG Community]

Hallo MonsieurD,

wie sagt man so doch so schön: "Never touch a running system" ;)

Hast du denn ein XMG P507 mit Skylake oder ein XMG P507 (2017) mit Kaby Lake?

Grüße,
XMG|Thomas

[Glzmo]

Ich würde mich auch für das Microcode Update für meinen Intel Core i7 7700K Kaby Lake Prozessor im XMG U727 2017 (Immer noch die mit dem System ausgelieferte BIOS Version 1.05.05  with KBC/EC Firmware Revision 1.05.02 and ME FW 11.6.10.1196, scheint laut mysn Treiber Seite immer noch die neueste zu sein) with interessieren.
Meine CPU Microcode Update Revision ist 48 (laut HWInfo).

Hallo MonsieurD,

wir sind dabei zu klären wie das Microcode-Update eingespielt werden kann, ob dafür zwingend ein BIOS-Update notwendig ist oder evtl. sogar ein Windows-Update ausreicht.

Zu den Zeitpunkten wann entsprechende Updates zur Verfügung stehen können wir zum jetzigen Stand noch nicht informieren.

Da der Fehler unter Alltagsszenarien zu 99,9999999% (von mir geschätzt ;) ) nicht auftreten wird ist aktuell aber keine Panik zu schieben. Wir melden uns sobald es Neuigkeiten zu dem Thema gibt.

Grüße,
XMG|Thomas

Ein Windows Update kann zumindest während der Laufzeit von Windows den CPU Microcode mittels Treiber "Upgedated" halten.

Alternativ kann man wohl theoretisch auch ein Microcode Update mittels VMware CPU Microcode Update Driver (praktisch wird dadurch der Linux Microcode Treiber fürs Windows Betriebssystem "emuliert" geladen, siehe diesen Link) bei jedem Betriebssystemstart laden, jedoch ist das wohl nicht allzu einfach und nur fortgeschrittenen Benutzern zu empfehlen und ich weiss auch nicht, wo ich die Dateien für meine CPU bekommen könnte.

Um es aber wirklich 100% zu installieren und sicher zu gehen, dass es nicht zu Datenverlust/Korruption, crashes und anderen Dingen beim/vor dem Betriebsystemstart, bei der Installation des Betriebssystems, vor dem Betriebssystemsupdate etc. führt benötigt man wohl ein BIOS Update.

Auf Lange Sicht ist jedenfalls ein BIOS Update nötig, als temorären Schnellfix könnte man vielleicht einen Treiber/Windows Update oder ähnliches zur Verfügung stellen.

Selbst wenn die Fehlerrate sehr gering sein sollte, kann sie wenn man Pech hat dennoch zu Problemen führen, weshalb sowas schnellstmöglich gepatcht gehört, vor allem bei Systemen wie dem U727 2017 wo man leider das Hyperthreading im BIOS nicht temporär als Workaround abschalten kann (bitte unbedingt im nächsten BIOS Update auch Optionen zum Aus/Einschalten des Hyperthreading, Virtualization, Execute Disable Bit, etc. einbauen, diese Dinge können es dem Benutzer enorm erleichtern in solchen Fällen Troubleshooting zu betreiben bzw. für Workarounds zu verwenden bis es ein neues Microcode Update gibt!).

Bei einem 2016er bzw. 2017er Gerät würde ich als Kunde jedenfalls schon erwarten, dass solch kritischen Bugs mittels BIOS Update noch einige Jahre lang ohne grosse Verzögerung gepatcht werden.

[Balenty]

Guten Tag,
ich kann mich da dem Vorgänger Glzmo nur anschließen.

Ich besitze ein XMG P707 2017 mit einem Kaby Lake Revision 48.
Das Gerät wurde vor ungefähr 2 Monaten erworben und ich möchte an den Hersteller appellieren angemessenen Support ihren Kunden zu bieten.

Es sind in der Laufzeit von Windows 10 (nach letztem neuinstallieren) eine geringe Anzahl an Bluescreen Fehlern aufgetaucht, allerdings kann ich (natürlich) nicht bestimmen wodurch diese genau entstanden sind.
Doch das ein Touchpad Treiber (TPsyn.sys) ein Bluescreen verursachen kann war mir nie bewusst - hier würde ich spekulieren das es ggf. in Abhängigkeit mit diesem Prozessor Fehler sein kann.

"Kleine" Ansammlung an Nachrichten:
http://www.chip.de/artikel/Fataler-Bug-in-Intel-Prozessoren-Alle-Skylake-und-Kaby-Lake-betroffen_117637946.html
http://www.gamestar.de/artikel/intel-skylake-und-kaby-lake-hyper-threading-mit-gefaehrlichem-fehlverhalten,3316236.html
https://www.heise.de/newsticker/meldung/Bug-in-aktuellen-Intel-Prozessoren-macht-die-Runde-3755660.html
https://www.notebookcheck.com/Intel-Skylake-und-Kaby-Lake-CPUs-mit-Hyperthreading-rechnen-manchmal-falsch.230246.0.html
http://www.pcgameshardware.de/Skylake-X-Codename-266252/News/Intel-Kaby-Lake-Hyper-Threading-Bug-Absturz-1231534/
https://www.golem.de/news/skylake-und-kaby-lake-debian-warnt-vor-alptraum-bug-in-intel-cpus-1706-128582.html
http://www.silicon.de/41651705/intel-prozessoren-machen-probleme/?inf_by=59539507681db8956e8b4d26

Der Fehler (seitens Intel) ist existent - er kann rekonstruiert werden und es existiert ein Patch seitens Intel - doch an der Stelle kann er nur effektiv an den Endnutzer ausgeteilt werden in Zusammenarbeit mit den Herstellern welche ein UEFI Update rausbringen sollten.

Also ich erwarte das es kein zu viel erwarteter Support ist einen bereits existierenden Patch auszuteilen.

[MoniseurD]

@Schenker: Mein Notebook hat einen i7-6700hq Skylake und die GTX1070. Unten drunter steht der Produktcode P650RS-G falls das zur genauen Bestimmung hilft.

@Balenty: Das hatte ich auch. Hab das P507 seit ca. 4 Monaten und seit dem 2 Bluescreens. Beide mit dem Touchpadtreiber als Verursacher. Allerdings heißt die Datei SynTP.sys aber ich denke wir meinen das Gleiche. Hab mir da bisher nix bei gedacht. Mein 2 Jahre altes P505 hatte allerdings bisher keinen Bluescreen. (Außer wenn die Nvidia zu starkt übertaktet war durch den Nvidiatreiber)

[XMG Community]

Hallo auch an Glzmo und Balenty,

keine Angst, wir nehmen das Problem nicht auf die leichte Schulter und sind hinter den Kulissen natürlich mit allen Stellen in Kontakt.
Ein Kollege welcher aktuell in Taiwan ist hat sofort nach den ersten News bei unseren Partner das Problem angesprochen und Lösungsschritte besprochen. Wie ihr mit Sicherheit wisst entwickeln wir das BIOS nicht selbst, sondern sind auf die Zuarbeit unserer Partner angewiesen.

Auch Abstürze die in Verbindung mit dem Touchpadtreiber stehen sind zu 99,99999999% (meine Schätzung) nicht auf den jetzt bekanntgewordenen Bug zurückzuführen.

@Balenty: Solltest du anhaltend Probleme mit Abstürzen haben würde ich empfehlen unseren Support per PM oder E-Mail ([email protected]) nähere Informationen zu übermitteln, damit wir das Problem gemeinsam aufspüren und beheben können.


Abschließend: Sobald es neue Informationen gibt werden wir diese natürlich hier veröffentlichen.


Grüße,
XMG|Thomas

[XMG Community]

Hallo zusammen,

eine kurze Information für euch.
Ende Juli bekomme ich für die ersten Modelle, dass BIOS mit dem Microcode Update.
So das ich Anfang August, die ersten Modelle ausrollen kann.

Nagelt mich bitte nicht auf ein genaues Datum fest, dies kann ich im Moment leider nicht nennen.

XMG|Alexander

[Glzmo]

Hallo zusammen,

eine kurze Information für euch.
Ende Juli bekomme ich für die ersten Modelle, dass BIOS mit dem Microcode Update.
So das ich Anfang August, die ersten Modelle ausrollen kann.

Nagelt mich bitte nicht auf ein genaues Datum fest, dies kann ich im Moment leider nicht nennen.

XMG|Alexander

Super, danke für die Information. Hoffentlich ist mein U727 2017 auch dabei. :)

[WolfgangN-63]

Hallo zusammen,

eine kurze Information für euch.
Ende Juli bekomme ich für die ersten Modelle, dass BIOS mit dem Microcode Update.
So das ich Anfang August, die ersten Modelle ausrollen kann.

Nagelt mich bitte nicht auf ein genaues Datum fest, dies kann ich im Moment leider nicht nennen.

XMG|Alexander

Hallo Alexander,

ich scheine ebenfalls betroffen zu sein:
Processor Name:   Intel Core i7-7820HK
Original Processor Frequency:   2900.0 MHz
Original Processor Frequency [MHz]:   2900

CPU ID:   000906E9
CPU Brand Name:   Intel(R) Core(TM) i7-7820HK CPU @ 2.90GHz
CPU Vendor:   GenuineIntel
CPU Stepping:   B0
CPU Code Name:   Kaby Lake-H

Ich abonniere mir diesen Thread. Gibst Du hier Bescheid, wenn ein entsprechend aktualisiertes BIOS zur Verfügung steht?

[XMG Community]

Moin zusammen,

unser Schenker DTR 17, SLIM 14/15 haben das BIOS Update mit dem Microcode Update erhalten.
Des weiteren ist für das XMG U717, auch das Microcode Update verfügbar.

https://www.mysn.de/secure/userarea/download.asp

Weitere folgen die nächsten Tage/Wochen.

XMG|Alexander

[WolfgangN-63]

Hallo Alexander,

vielen Dank!
Das Thema bleibt bei mir "unter Beobachtung".

[Glzmo]

Moin zusammen,

unser Schenker DTR 17, SLIM 14/15 haben das BIOS Update mit dem Microcode Update erhalten.
Des weiteren ist für das XMG U717, auch das Microcode Update verfügbar.

https://www.mysn.de/secure/userarea/download.asp

Weitere folgen die nächsten Tage/Wochen.

XMG|Alexander

Schön. Ich hoffe das Update fürs Flagschiff U727 2017 kommt als Nächstes. :)

[XMG Community]

Moin zusammen,

ich habe heute folgende hoch geschoben.

SLIM 13, SLIM 14, SLIM 15 N751BU, COMPACT 15, COMPACT 17, DTR15
P507 2017, P707 2017, P407, U727 2017, U507

XMG|Alexander