C505 mit Broadwell - Office 2016 BSOD

[SmilingWorlock]

Hallo,

anscheinend ist mein neues C505 mit Broadwell i7 auch von der Crash Problematik mit neuen Office Produkten (und angeblich auch mit Source-Engine-Spielen, hab ich noch nicht getestet) betroffen (details siehe z.B. Link unten). Gibts schon irgendwo ein Bios-Update dazu?

https://answers.microsoft.com/en-us/office/forum/office_2016-officeapps/bsod-from-office-2016-apps/ed4db953-47b0-4fbb-9837-553e6f44541e?page=1

[XMG Community]

Hallo SmilingWorlock,

wir haben die Info an unseren Kontakt bei GIGABYTE weitergeleitet und erwarten eine Rückmeldung in den nächsten Tagen. Bitte mach dir hier noch einen Account oder schreib uns eine E-Mail an [email protected] damit wir dich informieren können.

MfG

[SmilingWorlock]

Hallo,

Account angelegt. 8)

Viele Grüße

[XMG Community]

Sehr gut. Firmware-Update mit neuem Microcode wurde uns zugeschickt und wandert (hoffentlich) morgen auf unseren FTP!

[XMG Community]

Hallo SmilingWorlock,

bitte mal testen. :)
http://mysn.de/driver/XMG/XMG_C505/V4/BIOS/Microcode-Update/

MfG

[SmilingWorlock]

Hallo,

es treten zwei Fehlermeldungen auf.

1. Beim Flashen selbst, verursacher ist cmd.exe (0x0000018). Das Flashprogramm selbst sagt aber Sucess (oder ähnliches)

2. Beim anschließenden Neustart gabs noch ne Fehlermeldung von plugin-container.exe. Kann aber gut sein, dass die zu Firefox gehört und mit dem Force-Quit des Neustarts nicht klargekommen ist.

Tut mir leid wegen der schwammigen Beschreibung, aber ich möchte den Flash nicht nochmal ausführen. Wer weiß, was dann passiert. ;)

Die OneNote-Windows10-Store App läuft jetzt immerhin seid ner halben Stunde im Hintergrund mit. Vorher war nach 20 Sekunden oder so der BSOD. Office 2016 installiere ich heute Abend, dann gibt es ein Update dazu.

Viele Grüße

Update:
Office 2016 (als 365-Installation) verursacht immernoch nach wenigen Sekunden eine MACHINE_CHECK_EXCEPTION

Hier die Aufzeichnungen, die Windows im Testzeitraum angelegt hat, falls das jemandem hilft.

Code Select Expand

Ebene Datum und Uhrzeit Quelle Ereignis-ID Aufgabenkategorie
Fehler 22.11.2015 16:52:06 Microsoft-Windows-Kernel-EventTracing 3 Sitzung "Die Sitzung ""ReadyBoot"" wurde aufgrund des folgenden Fehlers beendet: 0xC0000188."
Warnung 22.11.2015 16:52:06 Microsoft-Windows-Kernel-EventTracing 4 Protokollierung "Die maximal zulässige Dateigröße für die Sitzung ""ReadyBoot"" wurde erreicht. Daher können Ereignisse für die Datei ""C:\Windows\Prefetch\ReadyBoot\ReadyBoot.etl"" verloren gehen (nicht protokolliert werden). Die maximale Dateigröße ist derzeit auf 20971520 Bytes festgelegt."
Warnung 22.11.2015 16:51:38 Microsoft-Windows-Kernel-Processor-Power 37 (7) "Die Geschwindigkeit des Prozessors ""6"" in der Gruppe ""0"" wird durch die Systemfirmware eingeschränkt. Der Prozessor befindet sich bereits 69 Sekunden (gemessen seit dem letzten Bericht) in diesem eingeschränkten Leistungszustand."
Warnung 22.11.2015 16:51:38 Microsoft-Windows-Kernel-Processor-Power 37 (7) "Die Geschwindigkeit des Prozessors ""5"" in der Gruppe ""0"" wird durch die Systemfirmware eingeschränkt. Der Prozessor befindet sich bereits 69 Sekunden (gemessen seit dem letzten Bericht) in diesem eingeschränkten Leistungszustand."
Warnung 22.11.2015 16:51:38 Microsoft-Windows-Kernel-Processor-Power 37 (7) "Die Geschwindigkeit des Prozessors ""7"" in der Gruppe ""0"" wird durch die Systemfirmware eingeschränkt. Der Prozessor befindet sich bereits 69 Sekunden (gemessen seit dem letzten Bericht) in diesem eingeschränkten Leistungszustand."
Warnung 22.11.2015 16:51:38 Microsoft-Windows-Kernel-Processor-Power 37 (7) "Die Geschwindigkeit des Prozessors ""1"" in der Gruppe ""0"" wird durch die Systemfirmware eingeschränkt. Der Prozessor befindet sich bereits 69 Sekunden (gemessen seit dem letzten Bericht) in diesem eingeschränkten Leistungszustand."
Warnung 22.11.2015 16:51:38 Microsoft-Windows-Kernel-Processor-Power 37 (7) "Die Geschwindigkeit des Prozessors ""3"" in der Gruppe ""0"" wird durch die Systemfirmware eingeschränkt. Der Prozessor befindet sich bereits 69 Sekunden (gemessen seit dem letzten Bericht) in diesem eingeschränkten Leistungszustand."
Warnung 22.11.2015 16:51:37 Microsoft-Windows-Kernel-Processor-Power 37 (7) "Die Geschwindigkeit des Prozessors ""2"" in der Gruppe ""0"" wird durch die Systemfirmware eingeschränkt. Der Prozessor befindet sich bereits 69 Sekunden (gemessen seit dem letzten Bericht) in diesem eingeschränkten Leistungszustand."
Warnung 22.11.2015 16:51:37 Microsoft-Windows-Kernel-Processor-Power 37 (7) "Die Geschwindigkeit des Prozessors ""0"" in der Gruppe ""0"" wird durch die Systemfirmware eingeschränkt. Der Prozessor befindet sich bereits 69 Sekunden (gemessen seit dem letzten Bericht) in diesem eingeschränkten Leistungszustand."
Warnung 22.11.2015 16:51:37 Microsoft-Windows-Kernel-Processor-Power 37 (7) "Die Geschwindigkeit des Prozessors ""4"" in der Gruppe ""0"" wird durch die Systemfirmware eingeschränkt. Der Prozessor befindet sich bereits 69 Sekunden (gemessen seit dem letzten Bericht) in diesem eingeschränkten Leistungszustand."
Fehler 22.11.2015 16:50:43 Microsoft-Windows-DeviceSetupManager 131 Keine "Fehler beim Staging von Metadaten. Ergebnis={056018F3-EA11-DE01-11C1-516050C076BC} für Container ""0x80070490""."
Fehler 22.11.2015 16:50:30 Microsoft-Windows-WER-SystemErrorReporting 1001 Keine Der Computer wurde nach einem schwerwiegenden Fehler neu gestartet. Der Fehlercode war: 0x0000009c (0x0000000000000000, 0xffffd0002605f860, 0x0000000000000000, 0x0000000000000000). Ein volles Abbild wurde gespeichert in: C:\Windows\MEMORY.DMP. Berichts-ID: .
Fehler 22.11.2015 16:50:30 Microsoft-Windows-WER-SystemErrorReporting 1005 Keine Es konnte keine kleine Speicherabbilddatei von der vollständigen Speicherabbilddatei erstellt werden.
Warnung 22.11.2015 16:50:26 Microsoft-Windows-Kernel-PnP 219 (212) Fehler beim Laden des Treibers \Driver\WudfRd für das Gerät ACPI\ACPI0008\5&15d725f4&0.
Fehler 22.11.2015 16:50:29 Microsoft-Windows-Eventlog 1101 Ereignispozessor Überwachungsereignisse wurden vom Transport gelöscht. 0
Kritisch 22.11.2015 16:50:26 Microsoft-Windows-Kernel-Power 41 (63) Das System wurde neu gestartet, ohne dass es zuvor ordnungsgemäß heruntergefahren wurde. Dieser Fehler kann auftreten, wenn das System nicht mehr reagiert hat oder abgestürzt ist oder die Stromzufuhr unerwartet unterbrochen wurde.
Fehler 22.11.2015 16:50:29 EventLog 6008 Keine Das System wurde zuvor am ‎22.‎11.‎2015 um 16:47:24 unerwartet heruntergefahren.
Fehler 22.11.2015 16:47:26 Microsoft-Windows-WER-SystemErrorReporting 1001 Keine Der Computer wurde nach einem schwerwiegenden Fehler neu gestartet. Der Fehlercode war: 0x0000009c (0x0000000000000000, 0xffffd0002abdc860, 0x0000000000000000, 0x0000000000000000). Ein volles Abbild wurde gespeichert in: C:\Windows\MEMORY.DMP. Berichts-ID: 112215-5250-01.
Warnung 22.11.2015 16:47:21 Microsoft-Windows-Kernel-PnP 219 (212) Fehler beim Laden des Treibers \Driver\WudfRd für das Gerät ACPI\ACPI0008\5&15d725f4&0.
Fehler 22.11.2015 16:47:25 Microsoft-Windows-Eventlog 1101 Ereignispozessor Überwachungsereignisse wurden vom Transport gelöscht. 0
Kritisch 22.11.2015 16:47:21 Microsoft-Windows-Kernel-Power 41 (63) Das System wurde neu gestartet, ohne dass es zuvor ordnungsgemäß heruntergefahren wurde. Dieser Fehler kann auftreten, wenn das System nicht mehr reagiert hat oder abgestürzt ist oder die Stromzufuhr unerwartet unterbrochen wurde.
Fehler 22.11.2015 16:47:24 EventLog 6008 Keine Das System wurde zuvor am ‎22.‎11.‎2015 um 16:41:34 unerwartet heruntergefahren.
Fehler 22.11.2015 16:42:32 Schannel 36888 Keine Es wurde eine schwerwiegende Warnung generiert und an den Remoteendpunkt gesendet. Dies kann dazu führen, dass die Verbindung beendet wird. Die schwerwiegende Warnung hat folgenden für das TLS-Protokoll definierten Code: 10. Der Windows-SChannel-Fehlerstatus lautet: 10.
Fehler 22.11.2015 16:42:32 Schannel 36888 Keine Es wurde eine schwerwiegende Warnung generiert und an den Remoteendpunkt gesendet. Dies kann dazu führen, dass die Verbindung beendet wird. Die schwerwiegende Warnung hat folgenden für das TLS-Protokoll definierten Code: 10. Der Windows-SChannel-Fehlerstatus lautet: 10.
Fehler 22.11.2015 16:42:32 Schannel 36888 Keine Es wurde eine schwerwiegende Warnung generiert und an den Remoteendpunkt gesendet. Dies kann dazu führen, dass die Verbindung beendet wird. Die schwerwiegende Warnung hat folgenden für das TLS-Protokoll definierten Code: 10. Der Windows-SChannel-Fehlerstatus lautet: 10.
Fehler 22.11.2015 16:42:32 Schannel 36888 Keine Es wurde eine schwerwiegende Warnung generiert und an den Remoteendpunkt gesendet. Dies kann dazu führen, dass die Verbindung beendet wird. Die schwerwiegende Warnung hat folgenden für das TLS-Protokoll definierten Code: 10. Der Windows-SChannel-Fehlerstatus lautet: 10.
Fehler 22.11.2015 16:42:32 Schannel 36888 Keine Es wurde eine schwerwiegende Warnung generiert und an den Remoteendpunkt gesendet. Dies kann dazu führen, dass die Verbindung beendet wird. Die schwerwiegende Warnung hat folgenden für das TLS-Protokoll definierten Code: 10. Der Windows-SChannel-Fehlerstatus lautet: 10.
Fehler 22.11.2015 16:42:32 Schannel 36888 Keine Es wurde eine schwerwiegende Warnung generiert und an den Remoteendpunkt gesendet. Dies kann dazu führen, dass die Verbindung beendet wird. Die schwerwiegende Warnung hat folgenden für das TLS-Protokoll definierten Code: 10. Der Windows-SChannel-Fehlerstatus lautet: 10.
Fehler 22.11.2015 16:42:03 Microsoft Office 16 2000 Keine "Die Beschreibung für die Ereignis-ID ""2000"" aus der Quelle ""Microsoft Office 16"" wurde nicht gefunden. Entweder ist die Komponente, die dieses Ereignis auslöst, nicht auf dem lokalen Computer installiert, oder die Installation ist beschädigt. Sie können die Komponente auf dem lokalen Computer installieren oder reparieren.

Falls das Ereignis auf einem anderen Computer aufgetreten ist, mussten die Anzeigeinformationen mit dem Ereignis gespeichert werden.

Die folgenden Informationen wurden mit dem Ereignis gespeichert:

Microsoft Outlook
Outlook konnte beim letzten Mal nicht gestartet werden. Der abgesicherte Modus kann Ihnen bei der Problembehandlung behilflich sein. Einige Features sind aber in diesem Modus möglicherweise nicht verfügbar.

Möchten Sie im abgesicherten Modus starten?
"
Warnung 22.11.2015 16:41:31 Microsoft-Windows-Kernel-PnP 219 (212) Fehler beim Laden des Treibers \Driver\WudfRd für das Gerät ACPI\ACPI0008\5&15d725f4&0.
Fehler 22.11.2015 16:41:34 Microsoft-Windows-Eventlog 1101 Ereignispozessor Überwachungsereignisse wurden vom Transport gelöscht. 0
Kritisch 22.11.2015 16:41:30 Microsoft-Windows-Kernel-Power 41 (63) Das System wurde neu gestartet, ohne dass es zuvor ordnungsgemäß heruntergefahren wurde. Dieser Fehler kann auftreten, wenn das System nicht mehr reagiert hat oder abgestürzt ist oder die Stromzufuhr unerwartet unterbrochen wurde.
Fehler 22.11.2015 16:41:34 EventLog 6008 Keine Das System wurde zuvor am ‎22.‎11.‎2015 um 16:13:24 unerwartet heruntergefahren.
Warnung 22.11.2015 16:39:40 Microsoft-Windows-Security-SPP 1015 Keine Ausführliches HRESULT. Zurückgegebenes hr=0xC004F022, Ursprüngliches hr=0x80049E00
Warnung 22.11.2015 16:39:34 Microsoft-Windows-Security-SPP 1015 Keine Ausführliches HRESULT. Zurückgegebenes hr=0xC004F022, Ursprüngliches hr=0x80049E00
Fehler 22.11.2015 16:39:32 Microsoft Office 16 2001 Keine "Die Beschreibung für die Ereignis-ID ""2001"" aus der Quelle ""Microsoft Office 16"" wurde nicht gefunden. Entweder ist die Komponente, die dieses Ereignis auslöst, nicht auf dem lokalen Computer installiert, oder die Installation ist beschädigt. Sie können die Komponente auf dem lokalen Computer installieren oder reparieren.

Falls das Ereignis auf einem anderen Computer aufgetreten ist, mussten die Anzeigeinformationen mit dem Ereignis gespeichert werden.

Die folgenden Informationen wurden mit dem Ereignis gespeichert:

Microsoft Outlook
Outlook konnte beim letzten Mal nicht gestartet werden. Der abgesicherte Modus kann Ihnen bei der Problembehandlung behilflich sein. Einige Features sind aber in diesem Modus möglicherweise nicht verfügbar.

Möchten Sie im abgesicherten Modus starten?
"


[XMG Community]

2. Beim anschließenden Neustart gabs noch ne Fehlermeldung von plugin-container.exe. Kann aber gut sein, dass die zu Firefox gehört und mit dem Force-Quit des Neustarts nicht klargekommen ist.

Das ist definitiv ein Bestandteil von Firefox und hat mit dem Flash vermutlich nichts zu tun.

1. Beim Flashen selbst, verursacher ist cmd.exe (0x0000018). Das Flashprogramm selbst sagt aber Sucess (oder ähnliches)

Kannst du bitte mit HWiNFO64 auslesen, welche Microcode-Version bei dir jetzt angezeigt wird? Zum Vergleich

[SmilingWorlock]

Microcode-Version ist "D".

[XMG Community]

Microcode "D" besagt, dass das BIOS-Update tatsächlich erfolgreich war.
Gigabyte schlägt vor, das Feature "ReadyBoost" für alle angeschlossenen Datenträger vorrübergehend zu deaktivieren.
Ansonsten hätte Gigabyte gerne deinen kompletten Memory Dump - zu finden unter C:\Windows\MEMORY.DMP
Bekommst du ihn per ZIP auf unter 2GB?

[SmilingWorlock]

Gigabyte schlägt vor, das Feature "ReadyBoost" für alle angeschlossenen Datenträger vorrübergehend zu deaktivieren.

404. Keine Datenträger gefunden ;)

Ansonsten hätte Gigabyte gerne deinen kompletten Memory Dump - zu finden unter C:\Windows\MEMORY.DMP
Bekommst du ihn per ZIP auf unter 2GB?

Ich probiers. Muss dazu aber zur Sicherheit nochmal einen neuen Anlauf starten, weil der letzte Memdump nicht fertig geworden ist.

[XMG Community]

Ich probiers. Muss dazu aber zur Sicherheit nochmal einen neuen Anlauf starten, weil der letzte Memdump nicht fertig geworden ist.

OK, nur wenn es nicht zu viel Aufwand ist. Gigabyte versucht bereits, den Bluescreen selbst zu reproduzieren.

[SmilingWorlock]

Ich habe Link zum Memory.dmp als PN verschickt.

Schönes Wochenende

[XMG Community]

Danke! Erhalten und weitergeleitet.

[XMG Community]

GIGABYTE hat analysiert:

"The Failure bucket id is CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT_8_PROC_ANALYSIS_INCONCLUSIVE.
It related to IRQL panic on logic processor 6."

Wir sollen fragen: lässt der Bluescreen sich nur im Akku-Modus reproduzieren oder auch mit angeschlossenem Netzteil?

[SmilingWorlock]

Der Computer hing immer am Netz.