Das kann man so sehen, wenn man will.
Allerdings arbeite ich auch im Kunden-Support, und wenn ich da solche Antworten geben würde, dürfte mein Manager wieder eine Stellungnahme schreiben - und das mit Recht!
Ich frage mich allerdings, ob man (oder konkret: ich) da ein Notebook kaufen kann, wenn man schon auf eine einfache Frage nur eine nichtssagende (bei uns würde man "dumme" sagen) Antwort bekommt.
Wie wird dann die Antwort sein, wenn die Frage mal schwieriger wird?
Mir hätte schon etwas wie "erstmal 3 Monate und dann schauen wir weiter" gereicht - aber da habe ich wohl zu viel erwartet.