Quote from: Isac on July 18, 2014, 15:01:46
Hi,
mein 404 weist leider auch leichtes Flexing im mittereren Tastaturbereich auf. Dies stört mich nicht so sehr, jedoch ähnlich wie bei Booo hört man das wieder Abreißen des Klebestreifens zwischen den Tasten G, T, Z und J, K, M. Passiert ja nicht so häufig, dass man stärker neben die Tasten drückt, aber kann es auf Dauer das Material ermüden? Sollte ich mein Notebook einschicken?
Viele Grüße
Isac
Es hat den Anschein, dass die von GIGABYTE verwendeten Klebestreifen (Hersteller 3M) sich unter bestimmten Umständen lösen. Vielleicht lag dein Paket bei der DHL zu lange in der prallen Sonne oder vielleicht spielen hier Fertigungstoleranzen eine Rolle. Wir werden das Problem umgehend an GIGABYTE melden und um eine Verbesserung dieser Klebestreifen bitten.
Um das Problem selbst zu lösen, müsste man die Tastatur ausbauen und neue bzw. zusätzliche Klebestreifen darunter anbringen. Da die Tastatur eben nicht nur verschraubt sondern eben auch (teilweise) mit Klebestreifen verklebt ist, ist die Deassemblierung nicht ganz einfach. Man muss nach dem Lösen der Schrauben die Tastatur wirklich sehr beherzt abziehen - aber ohne sie dabei zu zerstören. Das erfordert relativ viel Fingerspitzengefühl. Wir werden evtl. heute noch ein Video hochladen, um diesen Vorgang zu illustrieren.
(Hierbei nochmal der Hinweis: eine Tastatur-Deassemblierung ist normalerweise nicht nötig, da darunter keine Komponenten liegen.)
Sollte Flexing eintreten wie von Boooooo beschrieben, kann das Gerät auf jeden Fall eingesendet werden. Bitte dazu einfach kurz mit
[email protected] in Kontakt treten und auf diesen Post hier verweisen.
Wir bitten auf jeden Fall für diese Umstände und Entschuldigung und sind um eine zügige und nachhaltige Lösung bemüht!
/edit
Das Video ist jetzt hier verfügbar:
http://youtu.be/Lmu5vTkr-rk
Ist leider ein wenig verwackelt und ohne Ton, aber es sollte reichen. Man sieht darauf einen Mitarbeiter von Gigabyte in Taiwan, wie er im hohen Tempo die Tastatur des XMG C404 ausbaut. Wir haben dieses Video damals nur für interne Verwendung gedreht.
Wir weisen an dieser Stelle noch einmal vorsorglich darauf hin, dass mechanisch beschädigte Bauteile (auch Tastaturen) nicht unter die Garantie fallen. Bei Problemen mit Keyboard-Flexing wendet euch bitte an
[email protected]