Toshiba Satellite 4000,Netzteil lädt akku nicht mehr

[pepa]

alter toshiba 4000cdt :
die batterie ist neu, das angeschlossene netzteil lädt den akku aber nicht.
der akku lässt sich extern per ladegerät laden;
wenn ich de akku rausnehme, schaltet der lapi aus.
das netzteil ist getestet und gut.
die software sieht das netzteil, der ladezstand des akku bleibt bei 3 %.
was kann  kaputt sein?
danke
peter