Notebook defekt (extrem laut) - auch nach 2maliger "Reperatur" kaum Verbesserung

[derhenner]

Hallo,

ich habe mir vor ungefähr 1,5 Jahren ein Notebook der Wortmann AG gekauft. Es handelt sich um das Modell  terra mobile 6020. Da ich das Gerät hauptsächlich für Office-Anwendungen verwenden wollte und ich sehr geräuschempfindlich bin, sollte mein NB natürlich vor allem leise sein. das war es anfangs auch, mittlerweile sind lüfter und festplatte aber deutlich und vor allem ununterbrochen zu hören. wenn ich es mit gleichalten und teilweise billigeren NBs von Freunden vergleiche (die im gegensatz zu meinem nicht nur über eine on-board grafikkarte verfügen), dann krieg ichs kotzen. mittlerweile habe ich das gerät auch 2mal eingeschickt, musste beide male rund 10 tage darauf verzichten und konnte jeweils nur leichte verbesserungen feststellen. beim ersten mal wurde wärmeleitpaste aufgetragen + eine reinigung durchgeführt, beim zweiten mal wurde angeblich der lüfter ausgewechselt (und nebenbei das display leicht beschädigt). positiv zu erwähnen ist, dass der techniker mich bei der zweiten einsendung angerufen hat und mir erklärt hat, was er getan hat um das problem zu behebben. laut seiner aussage waren keine unterschiede zwischen meinem modell und einem vergleichsgerät zu hören.
allerdings ist das gerät immernoch viel zu laut und deutlich lauter als vor einem jahr, das wurde mir z.B. von meiner Freundin bestätigt. Wenn ich das Gerät nur anschalte und ohne irgendwelche ANwendungen laufen lasse, dann verursacht es dennoch stark störende geräusche. besonders ärgerlich ist das für mich, da ich mich bei office-Arbeiten etc. kaum konzentrieren kann und daher meist nebenbei Musik höre...kann natürlich auch nicht Sinn und Zweck sein.
Da ich momentan auf mein NB angewiesen bin, konnte ich es nicht noch einmal einschicken, fraglich ist auch, ob das etwas nützen würde. Daher würde ich gerne von euch wissen, ob Ihr ne Idee habt wie ich als absoluter Laie das Problem selbst beheben könnte, oder aber wie ich die Wortmann AG dazu kriege mir das Gerät zur reparieren oder meinetwegen auch gleichwertig zu ersetzen.

Wenn ich gewusst hätte wieviel Zeit für die Problembehebung draufgeht, dann hätte ich das Gerät sofort nach AUftreten des Problems gegen die Wand geworfen...einfach ärgerlich, vor allem weil ich extra etwas mehr Geld ausgegeben habe, da mir Qualität und Serviceleistung der Wortmann AG empfohlen wurden.

Vielen Dank für eure Hilfe!


edit: die CPU-Auslastung liegt laut Task-Manager dauerhaft  bei ca. 0-3 % wenn ich keine weiteren Anwendung offen habe
Speedfan gibt die Temperaturen wie folgt an (Dauerbetrieb):
HD0: 39
Temp1: 45
Core0: 45
Core1: 44
(einen Lüfter erkennt das Programm leider nicht)

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moin moin,
also die temperaturlage ist bei meinem o.book ähnlich. mich würde mal interesieren was für ne graka den onboard bei dir verbaut ist - da ich schätze das die graka und cpu wohl eine heatpipe bei dir haben.
hast du mal versuch den lüfter zu reinigen? das hat bei mir und meinen o.book kollegen wahre wunder vollbracht - der geräuschpegel wurde allein durch die reinigung massiv gesenkt.
sry bin noch etwas matsche in der birne - in diesem sinne
gruss ICH