Der "Ich sitz vor der Dell Homepage und warte auf Statusänderungen" Thread

[Weiterwarten]

>:(
SHANGHAI, CN    26.04.2010   16:33   UNERWARTETES EREIGNIS AUSSERHALB UPS KONTROLLE
   26.04.2010   16:22   AGENT-ABHOLUNG, UNTERWEGS ZU UPS-EINRICHTUNG
   26.04.2010   16:15   AGENT-ABHOLUNG, UNTERWEGS ZU UPS-EINRICHTUNG
NL    28.04.2010   2:43   RECHNUNGSINFORMATIONEN ERHALTEN

11 Minuten nach der Agent-Abholung schon ein unerwartetes Ereignis? Geklaut worden? Ich werd´ verrückt. Was ist der Grund?

hatte Sarah auch,liegt am rückstau der alten pakete (warte seit 19ten). und scheinbar gibt es keine plan, wann welches container genommen wird, aus diesem grund die meldung

[WebWusel]

ich versteh das nicht, wieso werden pakete vom 26. bevorzugt, als solche vom 19. (war doch bei dir so)
es gibt pakete vom 19, die 1/2 h eher geholt wurden und schon seit donnerstag in deutschland sind.

Der Programmierer wuerde hier von "Last in - First out" reden. Wahrscheinlich haben die da eine Containerreihe aufgemacht, die sie nur von einer Seite erreichen. So muessen sie die Reihe halt wieder abarbeiten. :/

Ich freue mich aber auf die hoffentlich heutige Lieferung meines Dell Studio 1747:

Code Select Expand

KOELN (COLOGNE), DE  27.04.2010  6:05  ZIELSCAN
27.04.2010 0:06 ANKUNFTSSCAN
FRANKFURT, DE 26.04.2010 21:32 ABFAHRTSSCAN
26.04.2010 17:17 HERKUNFTSSCAN
SHANGHAI, CN 23.04.2010 17:06 UNERWARTETES EREIGNIS AUSSERHALB UPS KONTROLLE
23.04.2010 16:54 AGENT-ABHOLUNG, UNTERWEGS ZU UPS-EINRICHTUNG
23.04.2010 16:40 AGENT-ABHOLUNG, UNTERWEGS ZU UPS-EINRICHTUNG
DE 26.04.2010 2:38 RECHNUNGSINFORMATIONEN ERHALTEN

[Weiterwarten]

ich versteh das nicht, wieso werden pakete vom 26. bevorzugt, als solche vom 19. (war doch bei dir so)
es gibt pakete vom 19, die 1/2 h eher geholt wurden und schon seit donnerstag in deutschland sind.

Der Programmierer wuerde hier von "Last in - First out" reden. Wahrscheinlich haben die da eine Containerreihe aufgemacht, die sie nur von einer Seite erreichen. So muessen sie die Reihe halt wieder abarbeiten. :/

naja
eben auch nicht. es wird scheinbar per zufall entschieden, welche container dran ist.
da ja auch 18/19 versendete pakete schon da sind und auch spätere da sind, ist es keins der bekannten varianten

[Ingomae]

Moin again,

Telefonat bei UPS hat auch nichts gebracht. Die haben "keine Ahnung" warum sich das so herauszieht. Jetzt wird der schwarze Peter zu DELL gereicht. Ich wäre ja schon mit einer ehrlichen Antwort oder einem ungefähren Termin zufrieden. Obwohl.....nein....das wäre ich auch nicht ;-)

Hier mal die Mail die ich jetzt an DELL losgelassen habe:

Guten Morgen Herr Dingsbums,

Am 12.04.2010 habe ich bei Ihnen ein Dell Vostro 3700 bestellt. Dieser wurde am 19.04.2010 an UPS übergeben. Seit dem 19.04.2010 hat sich am Status meiner Bestellung leider nichts geändert. Hier der Auszug den ich als Statusmeldung zu sehen bekomme:

SHANGHAI, CN    19.04.2010   21:21   UNERWARTETES EREIGNIS AUSSERHALB UPS KONTROLLE
   19.04.2010   16:50   SCHLECHTE WETTERBEDINGUNGEN
   19.04.2010   16:44   AGENT-ABHOLUNG, UNTERWEGS ZU UPS-EINRICHTUNG
   19.04.2010   16:41   AGENT-ABHOLUNG, UNTERWEGS ZU UPS-EINRICHTUNG
DE    19.04.2010   2:40   RECHNUNGSINFORMATIONEN ERHALTEN

Da sich nun seit über einer Woche nichts ändert und das Flugverbot bereits wieder aufgehoben ist habe ich mich heute bei UPS erkundigt. Eine Kundendienstmitarbeiterin erteilte mir die Auskunft das die Pakete von DELL zurück gehalten werden. Können Sie dies begründen??? In mehreren Foren wird bereits berichtet das dies kein Einzelfall ist. Bestellungen die nach dem 19.04.2010 versendet wurden sind bereits in Deutschland angekommen und wurden ausgeliefert. Da ich das Gerät dringendst brauche würde ich Sie bitten dies zu klären.

Hier noch meine Kundendaten
Auftragsnummer:   Uninteressant
Kundennummer:   meine
Kontrollnummer:   is fürn A.sch

Mit freundlichen Grüßen

Mal schauen was zurück kommt. Die Teile vom 19. stehen bestimmt einsam und alleine im letzten Eck in Shanghai und fürchten sich;-)

[Nick64]

Wie dem auch immer sei. Auf jeden Fall gibt das kein gutes Bild für die logistischen Qualitäten von UPS ab! Da passiert etwas unvorhergesehenes, und schon läuft in der Paketzustellung nichts mehr sauber durch!

Wer weiß, wie lange ich noch auch mein Notebook, welches am 19. verschickt wurde warten darf. Ich werde mir das wohl auch nicht mehr lange mit angucken, sondern einfach stornieren und ein anderen Hersteller wählen.

Oder vielleicht neu bestellen und hoffen, das das dann vorher ankommt?

[Bones]

Hallo zusammen,

ich bin leider auch ein Leidensgenosse ! Allerdings muß ich sagen, daß der ursprüngliche angegebene Liefertermin der 20.05.10 von Dell genannt wurde. Als dann drei Tage nach Bestellung schon versandt da stand, war ich schon überrascht und erfreut ! Dieses Gefühl hielt leider nicht lange an.

SHANGHAI, CN     26.04.2010     16:40     UNERWARTETES EREIGNIS AUSSERHALB UPS KONTROLLE
   26.04.2010    16:30    AGENT-ABHOLUNG, UNTERWEGS ZU UPS-EINRICHTUNG
   26.04.2010    16:22    AGENT-ABHOLUNG, UNTERWEGS ZU UPS-EINRICHTUNG
DE    28.04.2010    2:43    RECHNUNGSINFORMATIONEN ERHALTEN

und seitdem auch nix mehr. Welche Liefertermine hattet ihr so genannt bekommen als das Geld von Dell bestätigt wurde ?

Grüße

[Ingomae]

Sollte bis zum 23.04.2010 spätestens da sein. Deshalb habe ich auch nur die Standard-Konfiguration gewählt.

[Weiterwarten]

@Bones: also Leidgenosse finde ich nicht, die haben das doch erst gestern an UPS übergeben. Das wird schon die Woche noch kommen.

Hier warten teilweise Leute 1 Woche auf das Paket.

Bei mir war es der 28. meines Erachtens

[MissChris]

Meins is bald da (:

LOEBICHAU, DE     27.04.2010     8:14     ZIELSCAN
   27.04.2010    5:30    ANKUNFTSSCAN
NURNBERG, DE    27.04.2010    3:36    ABFAHRTSSCAN
   27.04.2010    1:02    ANKUNFTSSCAN

Ich frag mich nur wieso Löbichau des is in Thüringen (habs gegoogelt) & nicht Sachsen irgendwo  :o

[Bones]

@ weiterwarten

Wie gesagt, der ursprünglich genannte Liefertermin ist der 20.05. Stell ich mir natürlich die Frage ob Dell eine so lange Lieferzeit einkalkuliert und die Statusmeldungen bei UPS quasi normal sind.
Leidensgenosse deswegen, da schon verschickt und keine Änderung des Ortes.
Bin auf jeden Fall gespannt wie schnell es letztendlich da ist.
Hattet ihr auch einen Liefertermin genannt bekommen der vier Wochen nach Bestellung sein sollte ???

Grüße

[welt]

@ MissChris
Wahrscheinlich weil dort das nächstgelegene Verteiler Zentrum ist.

So, reihe mich aus Langeweile des Abwartens auch mal ein:

SHANGHAI, CN     22.04.2010     16:21     UNERWARTETES EREIGNIS AUSSERHALB UPS KONTROLLE
   22.04.2010    16:05    AGENT-ABHOLUNG, UNTERWEGS ZU UPS-EINRICHTUNG
   22.04.2010    15:50    AGENT-ABHOLUNG, UNTERWEGS ZU UPS-EINRICHTUNG
CZ    27.04.2010    10:52    RECHNUNGSINFORMATIONEN ERHALTEN

Hab allerdings ein Latitude bestellt. Gut dass ich nicht (zeitnah) drauf angewiesen bin, da wird man ja verrückt. Wobei ich auch sagen, dass das vorraussichtliche Lieferdatum ursprünglich der 4.5. war, von daher..
Dafür kam die mitbestellte Hülle wohl aus Eindhoven und wird angeblich heute zugestellt.

[Weiterwarten]

@ weiterwarten

Wie gesagt, der ursprünglich genannte Liefertermin ist der 20.05. Stell ich mir natürlich die Frage ob Dell eine so lange Lieferzeit einkalkuliert und die Statusmeldungen bei UPS quasi normal sind.
Leidensgenosse deswegen, da schon verschickt und keine Änderung des Ortes.
Bin auf jeden Fall gespannt wie schnell es letztendlich da ist.
Hattet ihr auch einen Liefertermin genannt bekommen der vier Wochen nach Bestellung sein sollte ???

Grüße

dein paket kann heute frühestens in deutschland ankommen, dann gibt es erst den nächsten scan, da es kein flugzeug nach der abholung in shanghai gestartet ist nach dtl. deswegen die aussage, dass du kein leidgenosse bist. Meine Vermutung ist ja inzwischen, dass sie die Pakete die aktuell reinkommen bearbeiten sowie wenn Platz ist, die liegengebliebenen.

nein, theoretisch berechnet DELL doch dort, den normalen Paketweg sowie Nachbestellungen damit sie deinen rechner zusammenbauen können
14 Tage

@welt: warten wir weiter ;)

[Sarah1111]

Meins is bald da (:

LOEBICHAU, DE     27.04.2010     8:14     ZIELSCAN
   27.04.2010    5:30    ANKUNFTSSCAN
NURNBERG, DE    27.04.2010    3:36    ABFAHRTSSCAN
   27.04.2010    1:02    ANKUNFTSSCAN

Ich frag mich nur wieso Löbichau des is in Thüringen (habs gegoogelt) & nicht Sachsen irgendwo  :o

Meins ist nun auch in Herford, und nicht in Bielefeld. Jetzt heißt es nur noch hoffen, dass unsere Studios bald in den Wagen losgeschickt werden.

Würd mich freuen, wenn du in den nächsten Tagen mal schreibst, wies bei dir gelaufen ist :)

[Ingomae]

Habe jetzt die Antwort von DELL bekommen. Jetzt wird mir alles klar.... ALSO DARAN LIEGT ES!

Zitat:
Hallo

Das ist wegen den ... Vulcan sonst waere es schon langst bei ihnen.

Mfg. Mister X
Zitat ENDE

Na ja ....Abwarten....

Viel Glück Euch allen noch

[Stephan1908]

 >:(
Sehr geehrter Herr XXX,

vielen Dank für Ihr Schreiben.

die Bestellung Nr. xxx hat am 24.4.2010 unsere Produktion verlassen und ist jetzt unterwegs nach Deutschland.

Letzte Woche haben sich alle Lieferungen wegen dem Vulkanausbruch verschoben. Daher werden diese mit bis zu 5 Tage Verspätung geliefert. Daher der Scan auf der UPS Seite.

SHANGHAI, CN    26.04.2010   16:33   UNERWARTETES EREIGNIS AUSSERHALB UPS KONTROLLE
   26.04.2010   16:22   AGENT-ABHOLUNG, UNTERWEGS ZU UPS-EINRICHTUNG
   26.04.2010   16:15   AGENT-ABHOLUNG, UNTERWEGS ZU UPS-EINRICHTUNG
NL    28.04.2010   2:43   RECHNUNGSINFORMATIONEN ERHALTEN