Der "Ich sitz vor der Dell Homepage und warte auf Statusänderungen" Thread

[c2000]

Weltklasse, gestern noch auf Phase 2, heute steh ich auf Phase 5. Er soll am 16.06 kommen, vorausgesagt war der 19.06.
Ich weiss gar nicht was ihr habt, geht doch schnell? :D

[Zwiebel]

Wann habt ihr denn alle bestellt und was wurde euch gesagt bis wann es da ist und was wurde dann letztendlich als vorraussichtlicher Liefertermin angegeben?

Weil zu mir wurde gesagt 1,5 Wochen nach Geldeingang, aber wenn ich mir das hier so durchlese kann das ja noch dauern :o Doof nur das ich ab 29.06 erstmal 2 Wochen im Urlaub bin. Was passiert denn da wenn man nicht da ist?

[nVIDIA]

Das Blöde ist am 22. ist keiner zuhause, um das Ding von UPS anzunehmen, deswegen wäre es mir lieber dass es am Samstag kommt!

UPS verschicken nicht am Samstag, da Dell bei ihnen immer Standard Service benutzt... Mir wurde heute am Telefon gesagt, dass meins morgen verschickt wird, obwohl morgen Feiertag ist... Ich schätze am Di soll er doch da sein...

[100Punkte]

Poste hier mal meinen Bestellstatus
Bestellt: Studio XPS 16 am 27.05.2009

In Produktion: 28.05.2009 Phase : 3. In Produktion

Ihre Bestellung wird zusammengestellt.
Das vorraussichtliche Lieferdatum ist (am oder vor): 10.06.2009

Der 10.06. ist HEUTE! Und immer noch Phase 3??? Und keine Nachricht / Mitteilung / Entschuldigung von Dell...uns keine Statusänderung!

Warum sagen die dann erst, das es am 10. kommt???


Bin mal gespannt, wann die ein neues Lieferdatum mitteilen und wann es dann schließlich kommt. Ich ahne böses!

[nVIDIA]

@100Punkte

Bei mir ist es ähnlich, es soll morgen am 12.06. kommen. Hast du schon Versandtbestätigung bekommen?

[Dancer]

Also ich hab gestern noch eine Mail von UPS bekommen, in der als Lieferdatum der 16.06. steht. Das wäre damit acht Tage früher als angepeilt. Blöderweise hab ich nächste Woche Frühschicht und fürchte, dass ich beim nach-Hause-kommen dem UPS-Doug nur noch auf die Rücklichter schauen kann.   :'(

Wenn ich den (teilweisen) Feiertag abrechne, braucht es also vier Werktage ab Übergabe an UPS zum tatsächlichen Lieferdatum.

[Timey]

wohooooo phase 4..... unglaublich... nach exakt 1 Monat

[nVIDIA]

Bei mir noch leider nicht...  :'( :'( :'( >:( :-[

[Exxchange]

@Timey
bin heut auch in Phase 4 gerrutscht (seit dem 18.5. Phase 3)
Hatte gestern Abend noch mit einem Dell Mitarbeiter gechattet und der meinte bei mir würde es Probleme mit
der W-Lankarte geben. ... habe allerdings die Standardvariante  :o und jetzt heut auf einmal Phase 4 ... echt komisch!

Naja ich bin gespannt ob es pünktlich zum 18.06. kommt ::) so richtig kann ich es noch nicht glauben!

Grüße an alle wartenden!

[Gogoo]

Dancer, an deiner Stelle wurde ich das Teil bei UPS Zentrale abholen, soweit ich es weiß, das geht, jedoch ich glaube an dem Tag des Lieferungsversuches nicht, wie bei der Post! Ich habe mal wieser eine Frage an die Runde, also mein Liefertermin ist 22. ich bin in der Phase 2, ab wann soll man Dell nerven, ich meine nicht nur anrufen, ich meine wirklich nerven! Und kann einer den Link zum Chat sagen, ich finde nur den Chat mit Support?

[Dancer]

Chat:
http://www1.euro.dell.com/content/topics/segtopic.aspx/sales_chat_core?c=de&cs=dedhs1&l=de&s=dhs&~lt=popup

Was den Liefertermin angeht: Ruhig Blut - schau mal wie schnell das bei mir auf einmal gegangen ist......

[Gogoo]

Toll habe es gerade ausprobiert (Dell Chat) und der Typ meinte wende sie sich bitte an die Telefonabteilung :p

[Dancer]

Wie gesagt, ruhig Blut ^^
Bei mir gings ja auch auf einmal irre schnell:
Bestellung tel. (nach Stornierung) 29.05.
Phase 1 - 29.05. - Termin: 24.06.
Phase 2 - 04.06. bis 10.06. vormittags
Phase 3 - war wohl nur ein paar Minuten , hab ich verpasst
Phase 4 - 10.06.
Phase 5 - 10.06. ca. 15 min. nach Phase 4
Mail mit Trackingcode von UPS: 10.06. nachmittags - Termin: 16.06.
Und jetzt steht auf der Statusseite bei UPS was vom 15.06. ???

Ich hoffe nur, dass das mit dem Abholen beim Kundenzentrum geht und dass man sich das aussuchen kann. Bei uns gibts nämlich mehrere Versandstellen und ein paar davon liegen extremst ungünstig für mich.....

[c2000]

Wie gesagt, ruhig Blut ^^
Bei mir gings ja auch auf einmal irre schnell:
Bestellung tel. (nach Stornierung) 29.05.
Phase 1 - 29.05. - Termin: 24.06.
Phase 2 - 04.06. bis 10.06. vormittags
Phase 3 - war wohl nur ein paar Minuten , hab ich verpasst
Phase 4 - 10.06.
Phase 5 - 10.06. ca. 15 min. nach Phase 4
Mail mit Trackingcode von UPS: 10.06. nachmittags - Termin: 16.06.
Und jetzt steht auf der Statusseite bei UPS was vom 15.06. ???

Bei mir wars genau das gleiche!
Bei mir steht auch 15.06, aber DELL sagt 16.06 wird ausgeliefert.

[Dancer]

Na dann bin ich mal gespannt, wer schneller ist ^^