XMG Ultra 15 schaltet ab mit Beep Tönen

[AntiRAM]

Hallo

Das XMG Ultra 15 mit Core i5 , 16 GB RAM, 3 SSDs und GTX 1070 meines Sohnes hat leider seit ein paar Wochen derbe Probleme.
Es schaltet sich aus, mitten im Betrieb. Egal ob unter Windows oder auch einfach nur im Bios.
Manchmal startet es ohne Probleme und läuft auch länger, meistens aber leider nicht.
Ich habe es heute mal geöffnet und ausgesaugt, viel Dreck war aber nicht drin.Lüfter drehen auch alle.
Es machte auch keinen besonders warmen Eindruck.
Netzteil hab ich schon getauscht, da wir hier noch ein baugleiches Gerät haben.
Manchmal kündigt sich das Ausschalten auch mit lauten Beeptönen an.
Egal ob unter Windows oder im Bios.
Siehe Video.

Was ich noch nicht gemacht habe: Heapipes und Kühlkörper entfernt.
2 x RAM Riegel sind wohl unter der Tastatur, wie komm ich da ran um die auszubauen ?

Jemand eine Idee was das Problem sein könnte ?

Hier noch das Video vom Beep:

https://www.youtube.com/watch?v=j0aGUlc8jqc

[AntiRAM]

Hmm, keiner eine Idee ?

[OEM]

Klingt so als würde die CPU überhitzen. Würde mal testweise mit CPU-Z die Temperatur überprüfen und, sollte sie zu hoch sein, mal die Wärmeleitpaste überprüfen.

[XMG Community]

Kann ebenfalls bestätigen: das Piepen signalisiert eine kommende Abschaltung wegen CPU-Temperaturüberschreitung.

Bitte probieren:
• CPU-Temperatur mit CPU-Z oder HWiNFO64 überwachen
• EC- und BIOS neu flashen, für den Fall, dass es sich um eine Fehlmessung handelt
• Kühlsystem warten

Wenn du nicht weiter kommst, nimm bitte mit uns Kontakt auf, um eine RMA-Rücksendung vorzunehmen.

VG,
Tom

[AntiRAM]

Kleine Update auch wenn es schon so lange her ist.

Ich hab das Notebook dann im Dezember 2021 eingeschickt.
Laut Rechnung wurde das Mainboard für über 580 € getauscht.
Leider gab es Anfang 2023 wieder ähnliche Probleme aber die Garantie auf das 580 € Mainboard betrug nur 12 Monate.
Seit dem wird es von meinem Sohn instabil weiter benutzt.
Eine erneute Einsendung machte finanziell wohl keinen Sinn mehr.

[XMG Community]

@AntiRAM
Eventuell können wir hier mit einem Rabatt auf ein Neugerät entgegenkommen. Bitte nimm dazu mit uns per E-Mail Kontakt auf und verweise auf diesen Thread.

VG,
Tom

[YangtuchXo]

Tastatur entfernen: Um an die RAM-Module zu gelangen, musst du die Tastatur vorsichtig abnehmen. Eine Anleitung findest du wahrscheinlich online oder im Handbuch des Notebooks.
RAM-Module prüfen: Entferne die RAM-Module und setze sie wieder ein. Prüfe, ob die Kontakte sauber sind. Du könntest auch versuchen, die Module einzeln zu testen.
Wärmeleitpaste erneuern: Entferne die Kühlkörper, reinige die Flächen und trage neue Wärmeleitpaste auf. Achte darauf, dass die Kühlkörper wieder fest aufliegen.
BIOS aktualisieren: Ein veraltetes BIOS kann manchmal zu Instabilitäten führen. Prüfe, ob es ein neues BIOS für dein Modell gibt.
Festplatte überprüfen: Ein defekter Sektor auf der Festplatte könnte ebenfalls zu Abstürzen führen.
Hinweis: Wenn du dich nicht sicher fühlst, die Reparaturen selbst durchzuführen, solltest du das Notebook zu einem Fachmann bringen.

Das Video: Das Video kann wertvolle Hinweise liefern, wenn man weiß, welche Beeptöne für welche Fehler stehen. Leider kann ich ohne detaillierte Informationen über dein Notebookmodell und das BIOS nicht genau sagen, was die Beeptöne bedeuten.

[jack1999]

Wenn Ihr XMG Ultra 15 beim Herunterfahren Beep-Töne von sich gibt, kann das auf ein Hardwareproblem hinweisen. Diese Beep-Töne, auch als BIOS-Fehlercodes bekannt, dienen dazu, spezifische Fehler zu identifizieren. Hier sind einige Schritte, um das Problem zu diagnostizieren und zu beheben:

### 1. **Fehlercode identifizieren**
   - **Beep-Codes überprüfen:** Der genaue Code, den das System abgibt, kann Ihnen Hinweise darauf geben, welches Hardwarekomponentenproblem vorliegt. Die Anzahl und Länge der Töne sind entscheidend.
   - **Handbuch oder Online-Ressourcen:** Schauen Sie im Benutzerhandbuch Ihres XMG Ultra 15 nach oder besuchen Sie die Support-Seite von XMG, um herauszufinden, was die Beep-Codes bedeuten.

### 2. **Überprüfen Sie die Hardware-Komponenten**
   - **RAM überprüfen:**
     - **Sitz überprüfen:** Stellen Sie sicher, dass die RAM-Riegel korrekt sitzen. Schalten Sie das Gerät aus, entfernen Sie die Batterie (falls möglich) und drücken Sie die Riegel sanft nach unten, um sicherzustellen, dass sie richtig installiert sind.
     - **Einzeln testen:** Wenn Sie mehrere RAM-Riegel haben, testen Sie jeden Riegel einzeln, um herauszufinden, ob einer von ihnen defekt ist.
   - **Grafikkarte:** Falls Ihre Laptops über eine separate Grafikkarte verfügt, überprüfen Sie deren Sitz und stellen Sie sicher, dass sie richtig installiert ist.
   - **Festplatte/SSD:** Überprüfen Sie, ob die Festplatte oder SSD fest angeschlossen ist.

### 3. **Kabelverbindungen überprüfen**
   - **Innenanschlüsse:** Wenn Sie sich sicher fühlen, öffnen Sie das Gehäuse (nachdem Sie die Garantiebedingungen überprüft haben) und überprüfen Sie, ob alle Kabel und Verbindungen sicher angeschlossen sind.

### 4. **Kühlung überprüfen**
   - **Lüfter und Wärmeleitpaste:** Überprüfen Sie, ob der Lüfter ordnungsgemäß funktioniert und reinigen Sie ihn bei Bedarf. Überprüfen Sie auch, ob die Wärmeleitpaste noch intakt ist, da eine Überhitzung zu plötzlichen Abschaltungen führen kann.

### 5. **Reset BIOS/UEFI**
   - **BIOS zurücksetzen:** Versuchen Sie, das BIOS auf die Standardwerte zurückzusetzen. Dies kann durch Entfernen der CMOS-Batterie für einige Minuten oder über die BIOS-Setup-Optionen erfolgen.

### 6. **Diagnosetools nutzen**
   - **Hersteller-Tools:** Verwenden Sie Diagnose-Tools von XMG oder Drittanbietern, um den Zustand der Hardware zu überprüfen. Diese Tools können oft spezifische Tests für RAM, CPU und andere Komponenten durchführen.

### 7. **Fehlermeldungen notieren**
   - **Details aufzeichnen:** Notieren Sie sich die Art und Anzahl der Beep-Töne sowie andere Fehlermeldungen, die möglicherweise auf dem Bildschirm angezeigt werden. Diese Informationen können bei der Fehlersuche hilfreich sein.

### 8. **Fachmann konsultieren**  www.pneda.com/
   - **Support kontaktieren:** Wenn die oben genannten Schritte das Problem nicht lösen, oder wenn Sie unsicher sind, wie Sie weiter vorgehen sollen, wenden Sie sich an den XMG-Support oder einen qualifizierten Techniker. Es könnte sich um ein ernsthafteres Hardwareproblem handeln, das professionelle Hilfe erfordert.

Durch systematische Überprüfung und Fehlersuche können Sie oft die Ursache für das Problem herausfinden und entsprechende Maßnahmen ergreifen.