[Sammelthread] XMG APEX mit AMD Ryzen Mobil-CPU und RTX 3000

[DirkL]

Leider stürzt das Notebook (Apex 17 m21) immernoch regelmäßig ab (BF4, davinci resolve).
Treiber auf dem neuesten Stand.
Windows 11 (wird immer aktuell gehalten).
Bin mit meinem Latein am Ende.

[fcp33]

Aus der Ferne ist schwierig zu helfen.

Aber für mich hört sich an, als würde das Gerät überhitzen.

Hast du schon die Lüfter gereinigt und die Wärmeleitpaste ersetzt?

Was noch eine Möglichkeit wäre, obwohl selten, ist Stromversorgung ist zu niedrig. Das heisst der Netzteil ist nicht in Ordnung, und kann nicht genug Strom liefern.

[XMG Community]

Hallo DirkL,

Wir schauen uns gern an, woran das liegen könnte. Kannst du für uns einmal BF4 oder Davinci Resolve anwerfen und das Ganze mit HWiNFO64 loggen bis so ein Absturz auftritt?

Eine Anleitung findest du hier:
https://www.xmg.gg/faq/tipps/#sensor-logging

Eine noch ausführlichere Anleitung (aktuell nur Englisch) gibt es hier:
https://www.xmg.gg/en/faq/tips/#sensor-logging

Das Log kannst du uns dann gerne hier per PN oder an [email protected] schicken (teile uns dann bitte noch per PN deine Ticketnummer mit).

Vielen Grüße,
Jakob