Test Microsoft Surface Book 3 15 Convertible: Immer noch sehr gut, aber auch besser als der Vorgänger?

[Redaktion]

Das nahezu konkurrenzlose 15-Zoll-Convertible Surface Book 3 stellt sich unserem Testparkour. Sowohl die Tablet-Hardware (i7 Ice Lake, G7-Grafik) als auch die Convertible-Hardware (GTX 1660 Ti Max-Q) liest sich nochmals beeindruckender als die des Vorgängers (i7 Kaby Lake Refresh, GTX 1650). Aber ist das aktuelle Modell wirklich performanter und einen Umstieg wert? Unser Test klärt auf.

https://www.notebookcheck.com/Test-Microsoft-Surface-Book-3-15-Convertible-Immer-noch-sehr-gut-aber-auch-besser-als-der-Vorgaenger.467016.0.html

[RobertJasiek]

Wie erklärt sich die für IPS außerordentlich schlechte PWM von 250Hz? Solche Werte kennt man sonst nur von OLED.

[DanielK]

Kleine Anmerkung zur Einleitung: der Vorgänger hatte nicht die GTX1650, sondern eine 1060.
Ansonsten sehe ich das Fazit ebenso: kein Grund vom SB2 aufs SB3 zu wechseln.

[Xela]

Hallo liebe Leser,

Nach genau 18 Monaten ist bei meinem SB2 das Displayglas ohne Fremdeinwirkungen gesprungen. Das SB2 wurde als Standgerät benutzt und nie bewegt. Als ich letztes Wochenende nach Hause kam, traute ich meinen Augen nicht. Auf dem Display ein Sprung, obwohl das Gerät seit 18 Monaten auf dem gleichen Platz steht. Doch wie kommt es zu einem Sprung ohne Fremdeinwirkung? Nach einwenig Recherchearbeit fand ich heraus, dass ich wohl kein Einzelfall bin. Durch die mechanische Spannung des Displays und der entstehenden Hitze kommt es viel öfter zu einer Displaybeschädigung, als man denkt.

Das Problem: Media Markt (bzw. auch andere Händler) verweisen auf eine äußerliche Beschädigung, glauben entsprechend nicht daran, dass dieser Schaden ohne Fremdeinwirkung auftritt. Auf dem Wärmebildern sieht man deutlich, wo am Display die größte Hitze entsteht, auch das ist für den Händler unerheblich. Eine mechanische Beschädigung wird weder durch die Garantie noch durch eine Gewährleistung abgedeckt. Apple hat hier einen weit besseren Service, da hier geprüft wird, ob die mechanische Beschädigung von außen oder von kommt. Microsoft entzieht sich beim SB2 diesem Problem komplett. Lustigerweise werden jedoch die neuen Modelle des SB3 ohne Zusatzkosten ausgetauscht.

Die Händler schicken das SB2 ein, dafür darf man dann c.a. 400€ auf den Tisch legen, damit das Display repariert wird. Aber wofür? Damit nach einigen Monaten die Scheibe wieder springt?

Hat hier jemand die gleiche Erfahrung gemacht und ist rechtlich gegen Microsoft oder den Händler erfolgreich vorgegangen? Der Händler bzw Service von Microsoft dürfte doch die Möglichkeit haben, festzustellen, ob die Beschädigung von außen oder innen herrührt???

Wie sieht das Thema beim SB3 aus? Ist hier Microsoft tatsächlich kooperativer?

[Horst56]

Guten Tag,
den Test zum Surface Book 3 habe ich aufmerksam gelesen und ich bezweifle keineswegs den Sach-und Fachverstand des Tester´s, aber ein Endurteil "sehr gut" halte ich nicht für gerechtfertigt, auch wenn gravierende Mängel und Schwächen verharmlosend mit "Schönheitsfehlern" umschrieben werden.
Das Display ist augenscheinlich nach sorgfältiger Betrachtung mit eigenen Fotos aus einer hochwertigen Systemkamera dunkler geworden. Der "Promoter" von Microsoft konnte auf Nachfrage zur Helligkeit keine Angaben machen. Auf Nachfrage beim Support nannte man Werte zwischen 370 und 410 nits, was einen präzisen gemessenen Durchschnitt von 372,4 ergäbe, der auch für die Fotobearbeitung als ausreichend angesehen würde.
Aus Sicherheitsgründen habe man auf einen Thunderbolt 3 - Anschluss verzichtet, ohne näheres zu den Gründen ausführen zu wollen. Man riet mir zu dem Surface Dock 2 für weitere 300,00 €, die den Gesamtpreis auf über 3500,00 € in der besten Konfiguration ansteigen lassen.
Und das bei einer schlechteren SSD. Ich bleibe dabei : der Test ist gut, aber die abschließende Bewertung ist mit Verlaub eine krasse Fehlentscheidung.

Freundliche Grüße
Horst 

[RobertJasiek]

Ja, was daran liegt, dass NBC-Wertungen Schema F sind, statt bei Fehlleistungen einzelner Komponenten abzuwerten. In der Tat, eine nur unterdurchschnittliche SSD ist einem Über-Low-End-Gerät nicht angemessen.

[mischa]

Max. 1 TB SSD konfigurierbar.... damit kann man heute nichts mehr anfangen. Schade

[Molger]

Es ist im Abschnitt oben auch immer die Rede von Hauptspeicher und RAM, gemeint ist wohl ehr Massenspeicher und Hauptspeicher?  :D

[Deathbringer]

Gibt es denn Hinweise darauf, daß die bei vielen (allen?) 15" SB2 auftretende Image Retention mittlerweile gelöst wurde? Anscheinend hat sich ja am Display etwas geändert (auf den ersten Blick eher zum Schlechten), obwohl die Modellbezeichnung gleich geblieben ist.

[DanielK]

Gibt es denn Hinweise darauf, daß die bei vielen (allen?) 15" SB2 auftretende Image Retention mittlerweile gelöst wurde? Anscheinend hat sich ja am Display etwas geändert (auf den ersten Blick eher zum Schlechten), obwohl die Modellbezeichnung gleich geblieben ist.

Glücklicherweise blieb mein 15" SB2 davon bisher verschont. Gekauft wurde es im Oktober '18. Auch Displayrisse durch Wärmewirkung konnte ich bisher nicht feststellen.
Ich will aber den Tag nicht vor dem Abend loben und warte den Ablauf der Garantie ab :D

[David Werner]

Wichtig für potentielle Privatkunden ist, dass Microsoft den Support im Vergleich zu früher reduziert hat. Es gab bis vor einiger Zeit einen "In-Place-Austausch": Hierbei erhielt man, wenn man seine Kreditkartendaten hinterlegt hat, erst das Austauschgerät und musste sein Garantie-Gerät erst binnen 10 Tagen einsenden. Da in meinem Bekanntenkreis einige Garantieprobleme mit der Surface Reihe (Book und Pro) aufgetreten sind (defekte GPU, kaputter Lüfter, Backlight-Bleeding, ...), wäre ich vorsichtig, da bei meinem Garantiefall der "bessere Austausch" ein massiver Komfort-Gewinn war, der für mich einen Teil des Premiumpreises der Geräte rechtfertigt hat. Dieser ist jetzt jedoch nur noch Businesskunden vorbehalten.

Darüber hinaus kommen die neueren Surface-Geräte nur noch mit Windows 10 *Home*.
Windows 10 Pro gibt es auch nur noch in der Version für Geschäftskunden. Zuvor kamen alle Surface Geräte mit Windows 10 Pro.

(Kommentar auch beim Golem-Artikel bereits abgegeben)

[RobertJasiek]

Schlechterer Service, ja, leider.

Nur noch W10 Home: den Eindruck kann man auf den ersten Blick bekommen. Tatsächlich ist das Gegenteil der Fall jedenfalls beim Surface Go 2: Man muss sich auf Microsofts Webseite gezielt durchklicken zu den Kommerziellen Geräten, denn die haben alle W10 Pro bei Preisen inkl. MwSt. Der Aufpreis von EUR 50 für Pro statt Home ist sogar sehr fair, denn Systembuilder Home ist ca. EUR 90 und Pro EUR 140. (Die anderen Aufpreise für CPU, Speicher, LTE hingegen sind krasse Abzocke.) Auch im Netz finden sich Pro-Versionen von Surfaces.

Der eigentliche Nachteil ist ein anderer: wer auf Tastaturbundle-Sonderpreisen steht, bekommt fast nur Home angeboten.

[Mastermind]

Für mich ist die sehr gute Bewertung nicht nachvollziehbar.

Ein Tablet was gerade mal 73 Minuten durchhält bringt keinerlei Nutzen,
diese Funktion gehört abgewertet - mindestens um 50%.

Wenn man ein Convertible ( in diesem Fall Detachable ) wirklich benötigt, dann verwendet man den Vorteil des Tablets auch recht häufig.

Bei so schlechten Akkulaufzeiten macht das ganze Gerät wenig Sinn.
Aufladen ist nur mit angeschlossener Tastatur möglich.

Wozu kauft man dieses Gerät ? Doch nur um Mobilität zu erreichen.
Auch der Vergleich einiger 15 Zöller im Zusammenhang mit 13 Zöllnern, ist absolut daneben.

Die Mobilität ist durch die 4k Displays wirklich sehr eingeschränkt,
da diese nun mal Stromfresser sind.
Kann man sich das aktuell, bei diesem Gerätetyp sparen - JA.

Eure Bewertung, dass dieses Gerät fast konkurrenzlos ist,
passt überhaupt nicht zu dieser Gerätekategorie,
zumal ihr es oft als Convertible bezeichnet.
Hier gibt es weitaus Besseres bei der Konkurrenz,
in Betrachtung von Leistung und Verwendungszweck.

Was nutzt die ganze Leistung, wenn man diese sehr schnell drosseln muss, um nicht gleich wieder an eine Steckdose an zustöpseln?

Benötige ich nach 5-6h ständig einen Stromanschluss, hat dieses Gerät keinerlei Mobilität.
Das glänzende Display ist im Freien fast nicht mehr lesbar,
dass wäre wieder Abzug in punkto Mobilität.

Als Profis solltet Ihr, meiner Meinung nach, auf solche wichtigen, negativen Merkmale eingehen.
Ihr hebt die Leistung in den Himmel und vergesst den eigentlichen Verwendungszweck dieser Geräte zu berücksichtigen.

Hurra, ich habe ein Surface, dass tollste überhaupt, solange eine Steckdose in der Nähe ist. Und weil es so gut ist, übernehme ich die Garantie gleich selbst.

VG, Mastermind

[Dr. Alois Bach]

Bräunliche Streifen auf dem Display - Ausgetauscht. Wieder bräunliche Streifen auf dem Display und ablösende Gummileisten - Ausgetauscht. Nun extrem unregelmäßig ausgeleuchtetes Display und wieder ablösende Gummileisten. Ich bin es Leid mein Arbeits-Notebook unzählige Male neu einzurichten und belasse es dabei. Internetrecherchen verdeutlichen, dass viele dieser Probleme schon seit vielen Jahren über mehrere Generationen bestehen. Früher nutzte ich häufig preisgünstigste Notebooks/Tablets und keines dieser hat so viele Probleme gemacht wie das viermal so teure Surface Book. In Sachen Zuverlässigkeit und Qualität ein unterirdisches Produkt. Nie wieder Surface.

[Pumuckl2]

In Sachen Zuverlässigkeit und Qualität ein unterirdisches Produkt.

MS kann nicht zuverlässige HW bauen.