Neues Toshiba Notebook - DVD's laufen nicht!!!

[Sydney5]

hallo ihr lieben,

habe seit montag ein notebook  ;D aber nun muss ich feststellen dass ich keine dvd's abspielen kann........
hab mir gestern freudestrahlend anno 1701 gekauft und musste zuhause feststellen das sich rein gar nix tut... dachte erst dass mein toshi es leider nicht packt. aber habe dann versucht normale (original) film-dvd's abzuspielen und auch da passiert - nix!
habe dann über explorer versucht die dvd's zu öffnen aber ich find die erst gar nicht (bzw. das laufwerk). habe dann den toshiba dvd-player geöffnet aber der sagt er 'findet kein laufwerk..........blabla'.

und nun???????????? bin total überfordert.........  :'( einen support kann ich auch nicht erreichen.

hoffe mir kann jemand helfen.......
lg sydney

ps mein notebook:

Toshiba Satelite A210-16y
AMD Turion (tm) 64X2 Mobile Technology TL-58 1,9 Ghz
2 GB RAM
ATI Mobility Radion HD2600

[Shao Liu (Free)]

vielleicht ist das dvd laufwerk defekt?

hast schon mal versucht eine normale cd-rom zu probieren, also keine DVD? vielleicht haben sie ja auch aus versehen nur ein cd-rom laufwerk eingebaut... was ich aber stark bezweifle... :)

[Sydney5]

hi free,
hab's grad mit ner (original) musik cd versucht auch hier kein erfolg... komisch denn vor ein paar tagen hats geklappt, jedenfalls mit zwei installations cd's, die hat er anstandslos öffnen können...
ich werd am montag mal beim toshiba support anrufen, bei notebooksbilliger konnte man mir nicht weiterhelfen...
sydney

[Pit-69]

Was sagt denn dein Gerätemanager?

[sb28]

Hast du eine Software deinstalliert?

Ich kenne den Fall (von einem bekannten) der ein vorinstalliertes iTunes deinstalliert hat und damit waren alle Wechsellaufwerke verschwunden -> neueste iTunes drauf und dieses sauber wieder runter hat das Problem damals behoben, mit iTunes kamen die Laufwerke wieder und wenns sauber deinstalliert wird, passts...
War die einzigste Möglichkeit!

War nur so ne Idee weil du eben auch ein neues NB hast und doch eventuell was deinstalliert haben könntest...