Es wird ziemlich sicher so sein, wie Hannes90 vermutet.
Hatte neulich ein ähnliches Problem mit einem A522. Da war das DVD-Laufwerk hin und wurde auch nur 50/50 im BIOS erkannt = statt der üblichen 16 Sekunden zum booten hat er teilweise 2 Minuten gebraucht. Meine Vermutung war, dass aufgrund der Intel Rapid Store Technology, die alle Laufwerke verwaltet, der Rechner eine Weile in einer Art Endlosschleife hängen bleibt (Versuch das Laufwerk anzusteuern - findet nichts - also wieder von vorne - usw. usw.), bis er dann irgendwann aufgibt und einfach so bootet.
Nach einem Wechsel des DVD-Laufwerks lief wieder alles wie geschmiert. Den Wechsel konnte ich übrigens (auf Kulanz) selbst durchführen, Schenker hat mir eine bebilderte Anleitung zukommen lassen und es war wirklich sehr einfach. Da ich dabei auch an den Festplatten "vorbei gekommen" bin, würde ich sagen, dass du das auch selber hinbekommen würdest. Würde dir das hin- und herschicken deines Laptops ersparen, vorausgesetzt Schenker ist damit einverstanden ;)