Dell Studio 1555 - Defekte Tastatur (linke Hälfte) ???

[Markus]

Hallo Zusammen,

ich besitze seit zwei Tagen ein Studio 15 und habe damit ein Problem mit der Tastatur:

die linke Tastaturhälfte scheint nicht richtig "befestigt" zu sein, so dass es beim Tippen recht laut wird (etwas trifft aufeinander und es gibt bei jedem Tastendruck ein recht unangenehmen Klacken) auf der rechten Tastaturhälfte ist es hingegen recht angenehm und leise.

Hat jemand ähnliche Erfahrungen?
Soll ich einen Techniker kommen lassen (3 Jahre Support) oder das Gerät zurück schicken?

[Basti1984]

Hi,

also "normal" ist das keineswegs. Ruf am Besten da an und lass einen Techniker vorbeikommen, hast ja schließlich genug bezahlt für die Vor-Ort-Garantie :)

Alternativ kannst du natürlich auch einfach mal gemäß der Ein-/Ausbau Anleitung von Dell die Tastatur rausnehmen und schaun, ob du selbst was entdeckst. ;)

[renmo]

naja einen techniker für zwei schauben?
wirst ja wohl selber schaffen.
einmal nachsehen ob die tastatur ordendlich angeschraubt ist.
anleitung gibts hier:
http://support.euro.dell.com/support/edocs/systems/studio1555/ge/SM/keyboard.htm#wp1180346

[Markus1]

jetzt war der Techniker da.

Der Fehler lag an der Verarbeitung des Gerätes.
Das Plastikgehäuse wurde auf das Mainboard gedrückt wenn die Tastatur betätigt wurde (da die Tastatur bei Notebooks relativ flexibel ist).

Die Lösung war dann sehr primitiv aber wirkungsvoll: ein Puffer zwischen Tastatur und dem Gehäuse (ca. 2-3 mm von Innen) rein gelegt.

Seit dem lässt sich mit dem Gerät angenehm arbeiten.

Fazit: Schwacher Qualitätseindruck. Aber Guter Preis und Rechenleistung. Sehr freundlicher Techniker.
Nach der "Reparatur" lässt es sich mit dem Gerät arbeiten.

[Gerald]

hey hey,

irgendwie ist meine "return"-taste locker geworden und hat sich gelöst. jetzt will ich sie wieder einbauen, aber ich bring sie nicht fest. sie bleibt locker. gibt es irgendwelche tipps, wie man die wieder reinbringen kann? das problem ist ja, dass die tasste anscheinend dreimal eingehängt werden muss. irgendwie nervt mich das jetzt im moment.

wer weiß rat?