Ich möchte ein ernstes Problem mit meiner TicWatch Pro 5 teilen. Nach einem Wear OS 4 Software-Update, das automatisch von Mobvoi kam, fing meine Uhr an zu überhitzen und wurde unbrauchbar. Das Problem trat erst nach dem Update auf, das außerhalb meiner Kontrolle lag.
Als ich Mobvoi wegen Garantiehilfe kontaktierte, lehnten sie es ab, das Problem anzuerkennen, da ich die Uhr nicht direkt in ihrem offiziellen Shop gekauft hatte. Das ist besonders frustrierend, da das Gerät immer noch unter die EU-gesetzliche 2-Jahres-Garantie fällt. Ich habe den Fall an die EU-Kommission und die Verbraucherzentrale eskaliert, um meine Rechte durchzusetzen.
Wenn du erwägst, eine TicWatch Pro 5 zu kaufen, möchte ich dir dringend raten, vorsichtig zu sein. Das Software-Update hat zu schweren Problemen geführt, und Mobvois mangelnder Support ist inakzeptabel.