Fingerprint - Einloggen nicht mehr möglich

[Melanie]

Hallo,

also ich habe seit Weihnachten den Acer Aspire 6930G. Funktioniert eigentlich alles super und auch das mit dem Fingerprint klappt(e) immer, nur seit heute Nachmittag irgendwie nicht mehr.
Also ich starte den Laptop und klicke auf meinen Benutzernamen. Dann kann ich dort das Passwort eingeben oder einfach meinen Finger über dieses Fingerpringtdings geben xD Naja und das klappte eigentlich immer nur jetzt eben nicht mehr. Er nimmt zwar meinen Fingerprint an, nur dann kommt die Meldung
"Der Benutzername bzw. das Passwort ist falsch.", wo er doch eigentlich einloggen sollte.
Mit Passworteingabe funktioniert es allerdings.

Kann mir vielleicht einer helfen?

LG Meli

[Andreas H.]

mit deinem fingerabdruck stimmt aber alles? :D

[Melanie]

lol ja, er nimmt ihn doch auch an ^^ Also wenn er ihn annimmt, kommt immer ein grüner Kreis, ansonsten ein rotes Kreuz und es kommt auch immer ein grüner Kreis und dann eben diese Meldung. War aber bis heute nicht so.

[Andreas H.]

hast du schon mal versucht eine systemwiederherstellung von dem zeitpunkt zu machen, als noch alles funktionierte?

das geht ganz einfach über das startmenü und ist irgendwo unter zubehör versteckt

[Melanie]

Nein, das hab ich noch nicht versucht.
Ich hab das zwar endlich gefunden xD aber das letzte Datum, das man nehmen kann ist der 16.1.
Was ist denn dann alles weg? Kenn mich da nicht so aus ^^

[Andreas H.]

alle veränderungen und einstellungen in windows (+desktop) werden auf den alten stand zurück gesetzt

daten bleiben eigentlich alle erhalten

[Melanie]

Also ich hab diese Systemwiederherstellung jetzt gemacht, aber außer, dass meine ganzen Sims2 Sachen für die ich gestern 2 Stunden zum installieren gebraucht habe jetzt weg sind >:(, hat sich nichts geändert =(

[Andreas H.]

mehr weiß ich leider auch nicht ... evtl die software noch mal neu installieren (falls du die hast)

[Melanie]

Ja, habs jetzt neu installiert. Es funktioniert zwar wieder, aber irgendwie reicht ihm 1 Fingerabdruck obwohl ich 2 angegeben hab >_> Naja egal....

[Melanie]

Und danke für deine Hilfe ^-^