XMG P507 / Stromproblem

[D.Night]

Hallo,
bei meinem P507 ist seit einiger Zeit die Stromversorgung unterbrochen. Dachte erst, dass es irgendwas mit Windows zu tun hat, weil das Deinstallieren des Windows ACPI-Kontrollmethodenkompatiblen Akkus  ne Zeit lang geholfen hat. Dann wurde der Netzstecker am Laptop heiß und der ist mir heute 2 Stunden ausgefallen.

[Sterlinger]

am besten vom Hersteller reparieren lassen und nicht mehr benutzen

[XMG Community]

Hallo D.Night,

schick mir am besten mal deine Kundendaten per PM zu.
Das sollte sich ein Techniker von uns mal angucken.

Gruß
XMG|Arthur

[Helk]

Selbes Problem, nur zwei Schritte weiter, mir war der Holstecker etwas geschmolzen... Was also habe ich getan? Notebook mit Netzteil eingeschickt.
Nach einer Woche und der Bestätigung des Supports ist Netzteil (offensichtlich) defekt, aber das P507 sei (optisch) in Ordnung. [ich pers. wollte eigentlich wissen ob es elektronisch in Ordnung ist...]
Jetzt habe ich auf ein  neues Netzteil gekauft und es ist heute mit dem Laptop bekommen und beim anschießen an den Strom leuchtet weder die LED am Netzteil, noch die Lade Anzeige am Laptop.

Bis zum Kaltegerätekabel kann ich 230V 50Hz mit dem Duspol messen.
Also was soll ich tun erstmal die Zahlung zurück fordern oder bis Dienstag Geduldig warten und alles mit dem Support klären [ich werde das Notebook garantiert nicht nochmal kostenpflichtig dafür einschicken] ?
Aktuell habe ich noch 60% Akkuladung und danach kein Arbeitsgerät mehr.

[CrazyAchmed]

Mess doch mal was beim Netzteil hinten raus kommt. Sollte 19.5V oder so sein (kommt auf das Netzteil an. Du solltest auf dem Aufkleber auf dem Netzteil sehen können wie viel Volt rauskommen sollte)
Wenn beim Netzteil nix Leuchtet (sofern da überhaupt ne LED verbaut ist) könnte das kaputt sein. Durch das ausmessen kannst Du das dann aber auch sehen)

Wenns nicht das Netzteil ist, würde ich reklamieren..

[fcp33]

@Helk

Also, wenn das Netzteil ein LED hat und der leuchtet nicht, dann ist der Fall ziemlich klar:

Netzteil ist defekt, denn das bedeutet es fliesst leid Strom über der Netzteil.

Klar, kann die LED auch defekt sein. Habe persönlich noch nie erlebt, und als PC und Netzwerk Techniker, habe jede Menge Netzteile gesehen. Deshalb leuchtet die LEDs nicht, ist das Netzteil (fast sicher) defekt.

[Helk]

Mess doch mal was beim Netzteil hinten raus kommt. Sollte 19.5V oder so sein (kommt auf das Netzteil an. Du solltest auf dem Aufkleber auf dem Netzteil sehen können wie viel Volt rauskommen sollte)
Wenn beim Netzteil nix Leuchtet (sofern da überhaupt ne LED verbaut ist) könnte das kaputt sein. Durch das ausmessen kannst Du das dann aber auch sehen)

Wenns nicht das Netzteil ist, würde ich reklamieren..

Danke für die Antwort, aber ganz ehrlich, wenn ich mittels Duspol, oder Multimedter im Stromlosen Zustand den Wiederstand des Holsteckers Messe wird ein Wiederstand von <1 Ohm angezeigt, dementsprechend werde ich dort nicht unter Spannung messen, und riskieren, dass das Netzteil spätestens dadurch zu Elektroschrott wird.

@Helk

Also, wenn das Netzteil ein LED hat und der leuchtet nicht, dann ist der Fall ziemlich klar:

Netzteil ist defekt, denn das bedeutet es fliesst leid Strom über der Netzteil.

Klar, kann die LED auch defekt sein. Habe persönlich noch nie erlebt, und als PC und Netzwerk Techniker, habe jede Menge Netzteile gesehen. Deshalb leuchtet die LEDs nicht, ist das Netzteil (fast sicher) defekt.

Danke für die Antwort, das klingt nicht gut. Ich habe mit dem Support telefoniert, und mir wurde gesagt, dass mein Laptop mit dem Netzteil, welches ich jetzt habe getestet wurde. Damit muss es entweder bei mir, oder auf dem Versandweg kaputt gegangen sein, oder ich bin unfähig.
Bei der Input Seite des Netzteils kann ich im Spannungslosen Zustand ein Widerstand von >20 Megaohm messen, zwischen L und N, das würde in meinen Augen heißen, dass da entweder eine Sicherung im Netzteil ausgelöst hat, oder eine Verbindung nicht mehr in Ordnung ist.
Nun kann ich das Netzteil nicht ohne weiteres öffnen, um diese These zu überprüfen. (keine Ahnung ob das Netzteil verklebt oder verschraubt ist)
Jetzt ist die Frage bestelle ich mir zwischenzeitlich ein neues Netzteil über einen anderen Händler (entweder erneut ein A11-2001A [19V 10,5A 200W] oder das größere A12-230P1A [19, 5V 11,8A 230W] ) da leider bei Schenker das eigentliche Netzteil aktuell nicht lieferbar / nicht vorrätig ist.

[XMG Community]

Du könntest zum Testen auch das 180W-Netzteil probieren - das sollte für den Alltag genügen. Die 200W brauchst du nur bei synthethischer Last von CPU+GPU (Furmark+Prime o.ä.). Hauptsache du hast 19~19,5V und 2,5/5,5mm-Hohlstecker mit 10mm Länge.

// Tom