Laptop friert immer wieder grundlos ein

[IT-Cornflakes]

Hallo,

ich habe ein Problem mit meinem Laptop, den ich vor gut einem Jahr gekauft habe. Eigentlich existiert das Problem schon seit Beginn an und jetzt würde ich endlich mal gerne wissen wollen, was es ist. Also ich habe ein DELL Inspiron 15 N5050 Notebook mit Core i5, 4GB und 500GB. Manchmal friert der Bildschirm einfach ein. Da kann der Laptop mal ein paar Minuten oder ein paar Stunden laufen, es passiert einfach. Nichts funktioniert dann mehr, ich kann weder etwas anklicken noch kann ich den Taskmanager starten. Das einzige, was ich dann immer mache, ist, dass ich ihn ausschalte. Tu ich das nicht, dann kommt auf einmal ein schwarzes Fenster mit einer Fehlermeldung. Hat es vielleicht damit etwas zu tun, dass ich den Laptop beim Kauf nicht neu formatiert habe?

Gruß

IT-Cornflakes

[HarryTrotter]

Kannst du vielleicht mal die Fehlermeldung erläutern?

Screen wird ja wohl nicht gehen weil eingefroren :(

[Hræsvelgr]

was mir bei Einfrieren dank antivir immer zu erst einfällt: Virenscanner? ;)

Hab nicht nur ein gerät in der hand gehabt, das von virenscannern (ikonkret antivir bzw. kaspersky) komplett lahm gelegt wurde.