P501 non glare gtx485m I72670QM feine horizontale Streifen

[UFO2012]

Hallo MySNuser (und MySNexperten)

ich habe von einem seltsamen Phänomen zu berichten bzw. zu beklagen.

Während des browsens/ beim surfen sind mir ganz feine horizontale Streifen (dunkel) aufgefallen. Diese treten meist nur auf wenn z.B.  auf eine Bild verknüpfung geklickt wird worauf sich das Bild in Originalgröße, respektive die Bildschirmvertikale ausfüllend öffnet (d.h. vorwiegend bei größeren Bildern).

Wird das Bild nicht in Origialgröße dargestellt und man es auf Originalgröße bringt (mit Symbol Bildlupe) verschwinden die Steifen i.d.R., auch wenn ein (größeres) Bild dargestellt wird und die Möglichkeit zum scrollen gegeben ist verschwinden die Streifen meist auch. In manchen Fällen reicht es  den Mauszeiger vom Bild zu bewegen oder vom Bild weg und wieder auf das Bild drauf (oder auch Bild zu reloaden).
Ich bin mir nicht sicher ob dieser Fehler z.B. auch im Windows Bildbetrachter aufgetreten ist...

Liegt hier ein Browserproblem (bzw. Software) vor oder handelt es sich eher um eine Hardwarefehlfunktion  ...und damit womöglich um einen Garantiefall (Gerät am 21.12.2011 gekauft).

Ich bitte um eure qualifizierte Meinung (wäre nett wenn der Kollege von MySN evtl. auch etwas dazu sagen könnte - Besten Dank)


Noch eine kurze zweite Frage zum BIOS ich habe folgende Version:

AMI EFI
4.6.4
08/09/2011

existiert bereits ein neueres BIOS (habe die noetigen Dateien von der MySN Website geladen, weiss aber nicht ob es sich um ein aktuelleres Bios handelt) und falls ja lässt es sich bequem in Windows flashen hat jemand ein neueres BIOS und bringt es etwas  z.B. hinsichtlich der Lüftersteuerung im Idle Betrieb?

Beste Grüße an alle im Forum  ;)

[wurst]

moin moin,
klingt für mich bisher noch nach software/treiber. wie genau verhält sich der streifen?
wenn das ganze bei surfen passiert, geht der streifen dann konsequent vom linken bis zum rechten bildschirmrand? oder hört der streifen am rand des browserfensters auf, sofern du den browser nicht auf vollbild hast?
könntest du mal nen printscreen machen von dem streifen? also wenn der streifen da ist, die taste "Druck" drücken, in nem bildbearbeitungsprogramm einfügen und das dann als bild hier hoch laden?
bisherige theorien:
- grafikkartentreiber
- java
- flash

[XMG Community]

Hallo!

Kannst du uns alle Infos geben, die verfügbar sind?

- Displaytyp?
- aktuell eingestellte Hz - Frequenz?
- eingestellte Resolution?
- Welche VGA - Karte / Treiber-Version?
- ist diese Erscheinung auch ohne angeschlossenes Netzteil zu beobachten?
- ist diese Erscheinung an einem externen Anzeigegerät reproduzierbar?


Vielen Dank vorab!

[UFO2012]

Ich danke schon mal fuer eure Resonanz.

Wurst schrieb:
klingt für mich bisher noch nach software/treiber. wie genau verhält sich der streifen?
wenn das ganze bei surfen passiert, geht der streifen dann konsequent vom linken bis zum rechten bildschirmrand?  - Also ich meine die Streifen verlaufen nicht nur durch das Bild sondern durch das Browserfenster

oder hört der streifen am rand des browserfensters auf, sofern du den browser nicht auf vollbild hast?  (hab noch nicht ueberprueft ob auch darueber hinaus)

könntest du mal nen printscreen machen von dem streifen? also wenn der streifen da ist, die taste "Druck" drücken, in nem bildbearbeitungsprogramm einfügen und das dann als bild hier hoch laden? (versuch ich  demnaechst)

bisherige theorien:

- grafikkartentreiber  290.53 (beta - mag moeglicherweise  problemematisch sein aber funktioniert ansonsten ohne Probs)

- java  (uff ?- muss ich spaeter mal nachschauen)

- flash (nochmal uff ?und muss ich.....)

Schenker schrieb:

Kannst du uns alle Infos geben, die verfügbar sind?

- Displaytyp? non glare FHD (typ aeo 11 ed oder so aehnlich)

- aktuell eingestellte Hz - Frequenz? (60 Hz eingestellt (standard), kann aber angeblich auch 70 Hz laut systemanalysprog

- eingestellte Resolution?  - FHD 1920 x 1080 (native Aufloesung)

- Welche VGA - Karte / Treiber-Version?  - GTX 485m  290.53 (beta) treiber fuer Mobile GK

- ist diese Erscheinung auch ohne angeschlossenes Netzteil zu beobachten? - noch nicht ausprobiert

- ist diese Erscheinung an einem externen Anzeigegerät reproduzierbar? nicht ueberpruefbar


Gruss und danke

[wurst]

ich würde auch grundsätzlich mal nen nicht-beta gpu treiber versuchen, einfach mal um das auszuschließen.
geht schnell, einfach und wäre naheliegend.

[XMG Community]

Einfach mal den Netzstecker abziehen und bitte noch diese Info nachreichen.
Den Rest erledigen wir dann via PM / Supportmail.

MfG

[UFO2012]

Hallo und nochmal danke für eure Hilfe

Ich habe den aktuellsten nicht-Beta-NVverde Treiber (natürlich den für Notebooks)  installiert - die Streifen treten immer noch auf.

Im Akkubetrieb sind die Streifen ebenso präsent. Sie verlaufen nur durch das Bild selbst und nicht darüber hinaus und treten übrigens oftmals, jedoch nicht in allen Bildern auf.

Was nun?

Grüsse
Ufo

[wurst]

moin,
ich würds einfach mal versuchen...

java checken hier --> http://www.java.com/de/download/installed.jsp

flash hier --> http://get.adobe.com/de/flashplayer/

n8i

[XMG Community]

Hallo!

Bitte eine Kopie der hier geführten Diskussion in eine e-Mail an [email protected] und eine RMA Nummer holen. Ich denke, wir sollten mal mit einem zweiten Display / einer zweiten VGA - Karte / einem zweiten Mainboard gegentesten.

[UFO2012]

Hallo

Bevor ich die mail an mysn support sende will ich noch mal testen ob das Problem auch bei Verwendung eines anderen Browsers besteht (und auch generell auftritt). Ich nutze derzeit Opera (Sorry - Ich Dussel habe diese elementare Information vorher nicht angegeben.)

Leider kann ich aus der Erinnerung heraus nicht (mehr) mit Sicherheit sagen ob der Fehler auch anderweitig d.h. auch ausserhalb des Browsers , z.B. im Win-Explorer oder Windows Bildbetrachter erzeugt wird.
Ich denke diese info waere von hoher Signifikanz bei der Unterscheidung ob es sich um ein Software- oder Hardware -  Problem handelt (!?).

Gruss und bis denn
Ufo

P.s. was is denn nochmal eine RMA Nummer?