Display zeigt nur noch total verwaschenes Bild an, was ist da kaputt?

[Jackie78]

Hallo,

vor mir liegt ein ca. 18 Monate altes Asus Notebook X5DAB mit AMD Prozessor und ATI Radeon Grafik, das direkt nach dem booten nur noch ein unregelmäßig geflecktes, weißes Bild anzeigt, auf dem man rein gar keine Inhalte mehr erkennen kann. Erst dachte ich, die Grafikkarte sei kaputt, aber als ich dann am Analoganschlus einmal ein externes TFT Display anschloss, zeigte sich dass darauf ein einwandfreies Bild erschien, es ist also "nur" das Display, oder dessen Ansteuerung kaputt. Hier mal ein Bild, mit angeschlossenem TFT, man sieht auch dass noch eine Art Restinformation beim integrierten Notebookdisplay anzukommen scheint (der hellere Bereich in der Mitte, vermutlich wegen des unterschiedlichen Apsect Ratio von externem und internem Bildschirm):

(http://www.abload.de/thumb/img_2111iq6l.jpg)
http://www.abload.de/image.php?img=img_2111iq6l.jpg

Mich würde mal interessieren, was das für ein Defekt sein könnte, ob man den evtl. selbst beheben kann, und ob sowas gerade bei diesem Notebooktyp häufiger vorkommt.

Bin erstmal für alle Einschätzungen dankbar.

[Mozart40]

Ich würde trotzdem sagen, das die Grafikkarte defekt ist. Was sagt der große Aufkleber vorn neben dem Touchpad? Da gibt ASUS meist die Garantiedauer für das Gerät an, wenns 2 Jahre sind brauchst du selbst nicht basteln. Dann reklamiere und fertig.


Gruß Kai

[greasly]

Hi,

einen Grafikkartendefekt würde ich ausschließen. Wäre die Grafikkarte kaputt, hättes du ein gleiches Bild sowie intern als auch extern.

Drei Varianten: Displaykabel (5%), Motherboard (5%), Display (89%), 1% für den Rest.

Wenn du die Möglichkeit hast, das NB mit einem anderen internen Display zu testen, wäre das das Erste, was ich machen würde.

Ansonsten hier ist ein Link für dich, frage da einfach nach:

www.sinoptiker.com/156-WXGA-LED-Notebook-Display-Austausch

[Mozart40]

Hi,

einen Grafikkartendefekt würde ich ausschließen. Wäre die Grafikkarte kaputt, hättes du ein gleiches Bild sowie intern als auch extern.

....

Aus pratischer Erfahrung weiß ich, das dem nicht so ist.


Gruß Kai

[Jackie78]

Hallo,

danke für eure Antworten, Ich habe mich izwischen mit dem Problem per Webformular an den Asus Support gewendet, die haben den Reparaturauftrag erstmal pauschal abgelehnt, und wollen erst Fotos von dem Problem sehen.

Im Vorfeld gab es bereits Probleme, dass der Aufkleber mit der Seriennummer am Gerät komplett unlesbar geworden ist, der Aufdruck ist ohne äußere Einflüsse komplett verblichen. Zum Glück habe ich nach einigem Googeln herausgefunden, dass die Seriennummer auch auf dem Akku zu finden ist.

Ist ein derartiges Verhalten für den Asus Support normal? Kommt mir irgendwie sehr unprofessionell vor das ganze.... :(

[Mozart40]

Nein, nicht unprofesionell sondern üblich. Okay, wenn sich der S/N-Aufkleber abnutzt, das ist unprofessionell. Der Aufkleber ist schließlich das Einzige, über welches sich das Gerät zweifelsfrei identifizieren läßt. Und ohne S/N gibts da halt auch bei anderen Herstellern Probleme.


Gruß Kai