Nutzer des Google Pixel 4a beklagen massive Probleme nach Update, Google zahlt Entschädigung auch in Deutschland

[Rashid]

Hab einen Reparatur Shop und kann nur sagen das die Fehler unterschiedlich sind.Bei manchen bläht der Akku auf, andere stürzen immer wieder ab oder der Akku hält keine Stunde. Leider sind aber fast keine Akkus auf den Markt zu haben da es zu viele Geräte sind und das Model fast 4 Jahre alt. Empfehle auch den Leihen nicht es selber zu tauschen, da der Display sehr leicht beschädigt werden kann beim öffnen oder die Flexkabel reißen können beim öffnen der Rückseite. Das mit der Gutschrift klappt bei den meisten ohne Probleme.

[Kerstin]

Ich habe auch ein betroffenes Handy, Akkut hat sich mehrfach am Tag spontan entladen und auch von 70% einfach auf 0% in einer Sekunde runter. Habe daraufhin die Entschädigung beantragt (vor einer Woche, bisher noch nicht erhalten) und in einem Shop einen neuen Akku einbauen lassen.
Seitdem ist es besser, aber nicht ansatzweise so wie vorher,d.h. über den ganzen Tag komme ich damit trotz neuem Akku immer noch nicht.
Hat jemand auch schon die Erfahrung gemacht, dass ein Akkutausch nichts bringt?

[Schreck]

Für betroffene Nutzer bietet Google derzeit drei Lösungsoptionen an:
1.   einen kostenlosen Austausch des Akkus
2.   eine Entschädigung in Höhe von 50 US-Dollar (heute 47,50 Euro)
3.   ein Guthaben von 100 US-Dollar für den Google Store (heute 95,00 €)
zu 1.
Die Werkstatt ist 88 km entfernt – im Nachhinein hätte ich besser diese Version gewählt – kann aber laut Google nicht geändert werden.
zu 2.
Die Version 3. habe ich gewählt, da ich einen Vorteil beim Kauf im Shop vermutet habe.                                Nachdem ich das Gegenteil erfahren musste, bat ich mit Begründung um Änderung. Nicht möglich!
zu 3.
Im Google Shop kosten die Geräte:
•   7a 509,00 € minus 95,00 € = 414,00 € bei ebay    298,00 €
•   8a 549,00 € minus 95,00 € = 454,00 € bei Amazon    394,99 €
•   8    699,00 € minus 95,00 € = 604,00 € bei ebay    489,00 €
Die 3 Geräte sind heute im Google Shop nicht verfügbar – egal welche Farbe.

[Jack11]

Habe die 50$ Gutschrift gewählt und mitgeteilt, dass ich kein Payoneer Konto eröffnen werde. Antwort Google: geht nicht anders.
Habe zurückgeschrieben, sie sollen das Geld auf mein Konto überweisen mit Fristsetzung und Hinweis, dass ich den Rechtsweg beschreite, falls dies nicht geschieht. Mal schauen was passiert.

[RobertJasiek]

Ich habe eine Verständnisfrage zu deinem Vorgehen: Hat Google vor der Wahl einer $50-Gutschrift das Eröffnen eines Payoneer-Kontos als Bedingung gestellt oder sie erst hinterher nachgeschoben? Falls vorher, wirst du womöglich keinen Erfolg haben. Falls nachher, verhielte sich Google rechtswidrig und du müsstest Erfolg haben. Jedenfalls kannst du bitte über den Fortgang berichten!

[Jack11]

Ja, Google hat das vorher angekündigt. Ich verstehe aber nicht, warum ich ein kostenpflichtiges Konto bei Payoneer eröffen muss, nur um eine einmalige Transaktion von 49€ zur ermöglichen. Die jährliche Gebühr beträgt ca. 25€, was bereits der Hälfte der Entschädinung entspricht.

[Jack11]

Nachtrag zu meinem Post:
Zunächst war wie bereits weiter oben beschrieben nur davon die Rede, dass eine Entschädigung von 50$ (=49€) als Option 2 angeboten wird. Erst nachdem ich diese Option ausgewählt habe, wurde ich darüber informiert das die Transaktion über Pioneer erfolgen muss.