Samsung Galaxy Z Flip3: Sensoren verhindern Reparaturen auf Garantie nach Stürzen

[Redaktion]

Samsung hat sich offenbar einen neuen Trick einfallen lassen, um kostenlose Reparaturen ablehnen zu können – die Bewegungssensoren des Galaxy Z Flip3 5G zeichnen Stürze auf, um Samsungs Service-Partner darauf hinzuweisen, Kunden für eine Reparatur doch bitte zur Kasse zu bitten.

https://www.notebookcheck.com/Samsung-Galaxy-Z-Flip3-Sensoren-verhindern-Reparaturen-auf-Garantie-nach-Stuerzen.569981.0.html

[LaLeLu]

Ich bin mal gespannt, wie man mir nachweisen will, dass ein aufgezeichneter Sturz von vor 14 Tagen irgendetwas mit einem aktuellen Problem zu tun hat dass heute aufgetreten ist.

[Korrekturleser]

Ich bin mal gespannt, wie man mir nachweisen will, dass ein aufgezeichneter Sturz von vor 14 Tagen irgendetwas mit einem aktuellen Problem zu tun hat dass heute aufgetreten ist.

Kein Nachweis nötig. Die "Garantie" des Herstellers ist eine freiwillige Leistung und er kann diese ohne Gründe für Dein Gerät nicht (mehr) anbieten. Die gesetzliche Gewährleistung deckt nur Fehler ab, die der Hersteller eine fehlerhafte Produktion verursacht hat. Viel Spaß beim Einklagen Deiner Rechte...

[Xeltes]

Die Garantie als freiwillige Leistung wurde schon mehrfach gesetzlich angegriffen und Verbraucherrechte gegen die Hersteller gestärkt. 

Ein Beispiel aus der Automobilindustrie,  Kia hat vor Gericht gegen mehrere Kläger verloren, die dafür geklagt haben trotz der Tatsache das die Garantie freiwillig ist, ihr Auto in einer x-beliebigen freien Werkstatt warten zu lassen ohne das KIA mitverdient und trotzdem bleibt die Garantie erhalten.  Es gibt immer bestimmte Rahmenbedingungen die eingehalten werden sollten, aber da ist einiges möglich. 

Ich würde einen Sturz der Tage zuvor passiert ist und dir die Garantie entzieht einklagen. Noch besser, du hast ein Problem, meldest es. Auf dem Weg zum Reparaturdienst fällt es, nimmt keinen weiteren Schaden aber die Garantie wird abgelehnt. 

Du fährst Achterbahn,  2-3G , das Handy erkennt einen Sturz. Garantie weg ?

Alles Fragen die in Deutschland Richter dazu bringen werden im zweifel für den Verbraucher zu entscheiden.  Da mache ich mir garkeine Sorgen.