HP verkauft verschiedene Serien.
Die respektable HP Compaq Businessserie und die billigen Consumerserien Pavilion und Compaq Presario.
Aus einem ct Test, beispielhaft für die Pavilionserie:
QuoteBeim Pavilion dv6340 fällt der Qualitätsunterschied zwischen Consumer- und Business-Geräten besonders krass auf. Die Compaq-Serien von HP überzeugen fast durchweg, doch im Unterschied dazu kann man diesen Pavilion kaum empfehlen.
Außerdem ist der Service der Pavilionserie nicht gut:
QuoteBeim Support indes pflegt HP die Zweiklassengesellschaft weiter: Die Mitarbeiter des HP-Supports verärgerten die Mehrheit der Besitzer von Pavilion-Rechnern (Consumer-Modelle), behandeln aber die Besitzer von Compaq-Geräten (Business) weitaus zuvorkommender: Nur 15 Prozent davon gaben dem HP-Support eine schlechte Note.
http://www.heise.de/ct-tv/Hintergrund-Kunden-bewerten-den-Notebook-Service--/artikel/2008/07/26/webcast/pruefstand/114782/