Quote from: singapore on February 28, 2008, 16:20:55
Vom Consumersupport (Pavilion) liest man immer wieder Horrorgeschichten:
http://www.notebookforum.at/t22564-dauerreparatur-bei-hp-wie-lang-denn-noch.html
Dazu kann ich leider nix sagen, aber Support von Business Geräten ist in Ordnung. Vorallem finde ich den Live Chat angenehm wenn man bei der Arbeit ist und nicht ständig am Telefon hängen kann/will.
Allerdings ist der Chat nur für Kleinigkeiten geeignet. Große Probleme, wie Hardwaredefekt sollten über Telefon abgewickelt werden.