Quote from: fcp33 on December 30, 2021, 08:45:14
@RobertJasiek
Ich nehme an, die Geräte sind ähnlich gebaut, wie die G5 und G6 Serie.
Dann gibt es kein Siegel oder ähnliches.
Die untere Schale kann man ohne Werkzeuge geöffnet werden.
Und an kann alles austauschen. Dafür gibt sogar eine Anleitung von HP selbst. Wo auch explizit geschrieben ist, dass die Garantie nicht erlischt.
Vorausgesetzt die Teile werden Fachgerecht ausgetauscht bzw. eingebaut.
Es gibt ein Entriegelungsschieber der ohne Werkzeug geöffnet werden kann. Und mir wäre es auch schleierhaft, warum man eine modulare Bauweise wählt und den Kunden nichts nachrüsten lässt! Ich sollte eine Abtretung unterschreiben, wenn ich den Akku selber tausche. Dann habe ich mich für die Einsendung entschieden, da nicht nur der Akku, sondern gleich dann das ganze Notebook nicht mehr ging! Nach der ersten Reparatur wurde das Dock nicht mehr erkannt (es ging nur laden). Nach dem zweiten Mainboardtausch fluppte es wieder! Doch der beauftragte Techniker (Reparatur fand vor Ort statt ohne ESD-Vorkehrungen, etc.). Zudem wurde die Isolierung des WLAN Anschlusskabels zum Modul beschädigt. Eine Schraube wurde vergessen, mehrere Gehäuseteile nicht sauber verrastes und noch weitere Mängel...
Hierzu musste ich logischerweise Bilder zur Dokumentation machen. Dies wurde nun Seitens HP bemängelt, mit öffnen der Serviceklappe ist die Garantie hin :-)
(Na klar, hatte ja auch nach zweimaliger Reparatur darauf hingewiesen, dass ich nun vom Kaufvertrag zurücktrete)
Finde das lächerlich, da erstens Anleitungsvideos und auch die Bedienungsanleitung erklärt wie man an die Komponenten dran kommt (öffnen der Serviceklappe). Und zweitens haben es noch immer viele nicht verstanden, dass ich als Kunde im ersten Falle von Gewährleistungsansprüchen und keinen Garantieansprüchen spreche. Auch in diesem Fall, denn HP ist zwar Hersteller, jedoch auch Händler (Notebook wurde im Online Store gekauft).
Ich würde sehr weit Abstand von solchen Unternehmen machen. Diese vertretene Philosophie, kann ich leider nicht teilen.