Hallo Tom,

vielen Dank, ich habe an den Support geschrieben. Irgendwie bin ich es schon so gewöhnt, dass Firmen keine Support-Mailadresse mehr anbieten (sondern nur endlose FAQs, durch die man sich klicken muss, bis man mit viel Glück eine Kontaktmöglichkeit findet), dass ich auf die Idee gar nicht gekommen bin ...  ;)

Liebe Grüße,
Jörg

Hallo Jörg,

das ist alles ein bißchen zu ungenau. Ich bin mir zum Beispiel unsicher, ob du überhaupt die richtige Control Center Software installiert hast. Dazu kommt, dass übermäßige Lüftergeräusche meistens von im Hintergrund rödelnder Software verursache werden. Oder davon, dass Programme auf der NVIDIA-dGPU laufen, die eigentlich auf die AMD-iGPU gehören.

Foren-Support mit anonymen Gast-Accounts ist immer ein wenig mühselig, wenn man nicht mal per PM nach einer Auftragsnummer fragen kann, um sich die Konfiguration anzuschauen. Zum Glück habe ich dich aber bereits in unserem Ticket-System gefunden und die Kollegen gebeten, sich direkt bei dir zu melden.

VG,
Tom

Hallo zusammen, ich habe diesen Sommer ein Schenker Media 17 AMD mit GeForce 2060 gekauft. Schönes Gerät, allerdings sind die Lüfter extrem nervös und haben ein sehr unschönes, jaulendes Geräusch. Selbst beim Websurfen oder sogar im Leerlauf drehen sie mehrmals pro Minute kurz hoch, was meine empfindsamen Ohren arg strapaziert. Dabei habe ich im BIOS schon den Silent-Modus aktiviert.

Im Schenker Control Center sind die Funktionen zur Lüftersteuerung anscheinend irgendwie deaktiviert, ohne dass eine Erklärung dazu zu finden ist (Ausnahme: Unter "Manuelle Profile" steht, dass diese im Akku-Modus nicht verfügbar seien – nur dass das Gerät gar nicht im Akku-Modus ist, sondern am Netzteil!).

Hat jemand einen Tipp, wie ich verhindern kann, dass die Lüfter ständig hoch- und runterdrehen? Bisher ist die einzige Lösung ein belüfteter Laptopständer, aber den will ich nicht überallhin mitschleppen ...