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Posted by Kamil Bugajski
 - May 06, 2020, 17:57:12
Bei mir hat sich das Surface im Akku-Modus nach 30sek Inaktivität abgeschaltet. Das Problem liegt wohl am USB-C Port über den auch geladen werden kann, dieser kann WakeOnLAN-like auch ein herunterfahren bewirken. Lösung war das Deaktivieren der Energiesparoption im USB-Controllers im Gerätemanager.

Gerätemanager ->USB-Controller-> Intel USB 3.10 eXtensible Hostcontroller ->Energieverwaltung -> "Computer kann das Gerät ausschalten, um Energie zu sparen" deaktivieren
Posted by Carlo B.
 - May 04, 2020, 10:31:06
Gemäss der ersten im Artikel verlinkten Quelle gibt es einen Workaround:

QuoteDisable the "Panel Self Refresh" option in the Intel Graphics Command Center:

    "I've fixed it on my SP7 i5/8G/256G by installing the Intel Graphics Command Center from the Microsoft Store, opening it, going to System>Power>Panel Self Refresh and turning it off for both "On Battery" and "Plugged In"."

Posted by Sz
 - April 16, 2020, 09:15:36
Tritt es nur bei den großen Surfaces auf oder auch beim Surface go?
Posted by RobertJasiek
 - April 15, 2020, 21:31:46
Wenn du deutsches Recht hast, gib das Gerät zurück, da du es aktuell nicht normal testen kannst. Wenn Microsoft mit 1 oder 2 Firmwarwupdates das Problem völlig gelöst haben wird, kaufe ggf. erneut von anderem Händler.
Posted by TE
 - April 15, 2020, 21:27:27
Hab das Gerät seit einem Tag und ist mir jetzt 3x direkt hintereinander passiert... jetzt nachdem ich die Zeit wann sich der Bildschirm automatisch ausstellen soll umgestellt habe, ist es nicht mehr aufgetaucht... umtauschen oder nicht? :/
Posted by Mulhouse
 - April 15, 2020, 15:44:21
Mein Surface Laptop 3 hat das Problem auch. Der Gipfel von Frechheit ist das Microsoft kein Problem bekannt ist auf ihrer Support Seite.
Posted by Redaktion
 - April 15, 2020, 13:17:45
Inzwischen beschweren sich immer mehr Besitzer des Microsofts Surface Pro 7 über ein unerklärliches Herunterfahren (Shutdown) des 2-in-1-Geräts. Das Ärgernis mit dem ab 900 Euro teuren Surface Pro 7 sorgt mittlerweile für erboste Kommentare in den Foren. Microsoft hat noch keine Lösung.

https://www.notebookcheck.com/Surface-Pro-7-Random-Shutdown-Problem-Microsoft-hat-noch-keine-Loesung.461634.0.html