Das britische Office of Communication (Ofcom) schlägt vor, dass Provider ihren Kunden bei Verbindungsausfällen automatisch Ausgleichszahlungen leisten müssen. Daraus resultierend, soll die Servicequalität der Anbieter deutlich besser werden.
http://www.notebookcheck.com/Grossbritannien-Kostenerstattung-bei-Ausfall-der-Internetverbindung.208754.0.html