ich hatte auch einen recht störenden lüfter, also ging das gerät an den support. Bereits nach 5 tagen kam es zurück mit neuem lüfter und ich bin sehr zufrieden. guter und reibungsloser support!

Ich wünschte ich könnte das selbe sagen. Ging 2-mal zum Support. Erstes mal Lüfter getauscht. Nun "pulsiert" der Lüfter aber ständig und macht ein hochfrequentes Geräusch auch bei Null-Last. Support findet nichts... Hätte ich es doch bloß komplett zurückgeschickt und mir ein Dell geholt...

Hi,
vielen Dank für den Test und auch die ausführlichen Kommentare hier :)
Ich habe mir das Notebook aufgrund des guten Preis-/Leistungsverhältnisses geholt, mit dem Hintergedanken es wegen der Lüfterproblematik zum Support zu schicken.
Doch das Notebook läuft nun bei mir seit 2 Wochen tadellos. Ich hoffe das bleibt so.
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf   :D.

Hey,
Ich habe vor mir das Notebook demnächst zu holen da es wie bereits erwähnt ein sehr ordentliches Preis-Leistungsverhältnis bietet. Nun scheint ja das Problem mit den Lüftern aber vorprogrammiert zu sein... Daher meine Frage, ob es Sinn macht sich ein Notebook zu kaufen, welches man kurz nach dem Öffnen mit einer 99%-igen Wahrscheinlichkeit zum Service schicken muss?

Lg :D

PS: Ich würde das Notebook u.A auch für CAD-Programme nutzen. Gibt es diesbezüglich einen großen bzw. spürbaren Vorteil beim i7 im Vergleich zum i5?

Quote from: AHoffmann on January 04, 2017, 12:26:16Das hochfrequente Surren der/des Lüfters entsteht leider durch einen zu geringen Platz der Lüfter im Gehäuse. Wenn das Gehäuse nicht zu 100% gerade ist, schleift der Lüfter am Gehäuse.

Auch wenn es bei dir so gewesen sein mag (und ich mag mir gar nicht vorstellen, wie krass verzogen das Gehäuse gewesen sein muss, damit es so weit gekommen war): Ich hatte das Gerät offen und die Lüfter in der Hand, sie können in der Regel gar nicht am Gehäuse schleifen, weder an der Ober- noch an der Unterschale, sie haben auf beiden Seiten genug Platz. Die Geräusche übertragen die Lüfter -- die übrigens selbst noch in Gehäusen sitzen -- über deren Verschraubung in das restliche Gerät.

Wie schon weiter oben geschrieben: Lt. Acer-Hotline sind laute Lüfter ein erkannter und bestätigter Fehler bei deren Herstellung. Und nachdem ich ein lautstark raspelndes Gerät hatte, das mit einem selbst unter Last praktisch nicht hörbaren Lüfter vom Service zurückkam, bin ich sehr stark geneingt, dieser Aussage zu glauben. (Ich zweifle auch daran, dass der Acer-Service mein Notebook "zurechtgebogen" hat  ;) )

Ich würde bei allen Lüfterproblemen dringend dazu raten, nicht lange selbst herumzubasteln, sondern das Gerät zum Service einzuschicken.

Quote from: Peter Hei on October 16, 2016, 20:40:56
Guten Abend,
habe den Laptop auch seit heute. Der Lüfter läuft in der tat dauerhaft und ein wenig störend. Des weiteren vernehme ich auch alle paar Sekunden ein klackern das von der rechten Seite herrührt.
Haben die Probleme noch andere?

Das hochfrequente Surren der/des Lüfters entsteht leider durch einen zu geringen Platz der Lüfter im Gehäuse. Wenn das Gehäuse nicht zu 100% gerade ist, schleift der Lüfter am Gehäuse.
Zum "Klackern" - es ist bei den betroffenen Geräten ca. alle 5 Sekunden zu hören und wer mitzählt... es klackt immer genau 5 mal.
Grund: einer der beiden Lüfter ist verklemmt und läuft nicht an - die Elektronik versucht alle 5 Sekunden, den Lüfter zu starten. Dabei ensteht das "Klackern".
Behebung (bitte vorsichtig sein!):
Das Gehäuse ist oben in der Mitte leicht durchgebogen (sichtbar an der Gehäuseform oberhalb der Funktionstasten).
Bei geöffnetem Display das Notebook mit beiden Händen in der Luft halten, die Daumen auf der Oberseite, die restlichen 4 Finger auf der Unterseite und das Gehäuse mit den 4 Fingern von der Unterseite kommend hochdrücken (also quasi wieder gerade biegen). Dabei löst sich der verklemmte Lüfter und er läuft mit voller Umdrehung an.
Nach einem Neustart des Notebooks regelt der Lüfter normal und wenn beide Lüfter laufen, sind sie wirklich kaum hörbar.
Hinweis: Dieses Verfahren hat bei mir funktioniert - ich übernehme natürlich keine Gewährleistung oder Garantie, dass das bei allen so funktioniert :)

RAM ist wohl verlötet, da wird aufrüsten schwierig. Aber die SSD ist IIRC gesteckt, die sollte einfach tauschbar sein.

Hallo,

Das X3 sieht von den Specs und auch von den Berichten bis auf dem Lüfter Problem gut aus. Eine Frage hätte ich dann noch - wie sieht es denn iwann mal mit dem erweitern des RAMs und der SSD aus? Laut Acer ist das ja nicht vorgesehen... Wäre aber gut... Hat hier jemand Erfahrungen?

So, ein hoffentlich letztes Update: Ich habe das zweite Notebook eingeschickt, es ist repariert worden und grade zurückgekommen. Es hat zwar ein wenig länger gedauert als die angekündigten 3-5 Werktage -- tatsächlich waren es ca. 2 Wochen, anscheinend waren die Lüftermodule nicht vorrätig. Jetzt flüstert das Ding. Die Lüfter sind zwar immer noch hörbar, natürlich, sie müssen ja ihre Arbeit erledigen. Das Geräusch ist allerdings mit dem Zustand vorher nicht zu vergleichen, höchst auffälligerweise sind die hochfrequenten Schleif-/Kratzgeräusche verschwunden. Nun habe ich tatsächlich das für mich perfekte Gerät in der Hand.

Schon in den Ankündigungen wurde ja sowohl Skylake als auch Kaby Lake als CPU angekündigt. Hoffentlich haben sie aber wirklich die Chance genutzt, da gleich da Problem mit den Lüftern zu beheben.

Und der i5-7200 durfte zum einen noch mal sparsamer und etwas schneller sein, besonders die iGPU.

Seit gestern listet die Acer-Support-Seite auch Swift 3-Treiber für Kaby Lake, und die US-Seite listet ein Modell "SF314-51-503H" mit i5-7200 -- zum selben UVP wie das Modell mit i5-6200.

ok, das wäre ja mal eine maßnahme. allerdings ist es bis zum beweis des eintretens auch "nur" eine aussage des supports.

ich drücke auf jeden fall die daumen, dass das neue gerät gleich ab werk richtig läuft.

denn ja, diese kombi ist sehr sehr interessant, wobei ich persönlich das Swift 3 von amazon (800 € für i5 und 512GB SSD) noch mal den oberhammer finde!

Ein vielleicht letztes Update: Ich habe grade ein paar Minuten mit dem Acer-Support verbracht.

Die Antwort, auf die ich schon gar nicht zu hoffen gewagt habe: Man dürfe mir keine Details nennen, aber sowohl Auftragsfertiger als auch Qualitätssicherung haben Fertigungsprobleme bei den Lüftern bestätigt, die zu Schleif- und Pfeifgeräuschen führen. Das komplette Lüfter-Modul kann vom Service nachträglich und kostenfrei gegen ein einwandfreies getauscht werden. Der Austausch dauert zwischen 3 und 5 Werktagen.

In der Zwischenzeit habe ich mein Acer wegen eines komplett anderen Problems zurückgegeben, in Absprache mit der Verkäuferhotline natürlich. Wenn mein Austauschgerät jetzt noch einmal einen Pfeifschleiflüfter hat, werde ich's zum Service einschicken.

Ich habe mich zwischenzeitlich auch viel und lange nach einer Alternative umgeguckt, und keine gefunden. Es ist ganz einfach so, dass das Acer Swift 3/X349 in seiner Kombination (Gewicht/Material, matter 14"-FullHD-IPS-Bildschirm, beleuchtete Tastatur mit nicht grauenhaftem Layout, Präzisions-Touchpad, Fingerabdruckscanner, USB-C) tatsächlich kaum bis keine Alternative am Markt hat. Nicht einmal in deutlich höherpreisigen Geräten. Nicht einmal, wenn man bereit ist, Abstriche zu machen.

hhhmmm, wenn die bodenplatte als resonanzköper fungiert und damit erst den ton erzeugt, könnte es doch evtl. auch helfen, wenn man die platte an sich verstimmt und damit ihre eigenfrequenz ändert. klar, sie würde trotzdem schwingen, aber wenn die eigenfrequenz dann eben deutlich weiter weg von der anregungsfrequenz läge, dürfte das ja auch einen sehr positiven effekt haben.

mal ins blaue gesprochen: wenn die platte nur an den ecken abgestützt wird (quasi an den füßen), kann die mitte frei schwingen. packe ich dort aber noch mal etwas filz zwischen platte und innenleben, dann verändere ich das schwingungssystem der platte ganz erheblich.

nur mal so als anregung, falls du das noch nicht probiert hast.

Nachtrag: Es würde sogar helfen, wenn Acer (über die Firmware) die Lüfter in der Grundauslastung etwas höher drehen lassen würde. Das Problem ist der Oberton, der in der niedrigsten Umdrehungszahl so deutlich im hörbaren Bereich liegt. Mit einer höheren Umdrehung würde dieser Oberton aus dem durch das Gehäuse verstärkten Resonanzbereich verschwinden.