freut mich!  :)

Niiicht schlecht, ein Moderator hat mir geantwortet, morgen kommt voraussichtlich ein Techniker vorbei und reparierts KOSTENFREI ;D ;D

Danke chankoedo für den tipp ;)

Bei der Zenbook UX303-Serie ging auch nach einer Zeit das Scharnier kaputt, bei normaler Benutzung wohlgemerkt.

So weit ich weiß, hat man es dort als Garantiefall abhandeln können, weil es augenscheinlich ein Serienproblem war.

Ich würde mal im Dell-Forum nen Thread eröffnen und deinen Fall schildern (ohne Ankündigung, dass Dell es nicht als Garantiefall ansieht). Vielleicht antwortet ein Mod und bietet dir was günstigeres an.

So, dann kann ich nun nach all meinen Lobpreisungen zum ersten Mal nach nur 10 Monaten was negatives zu meinem xps berichten.
Seit einiger Zeit hörte ich jedes Mal beim Öffnen ein Knacksen. Als ich das Scharnier nun genauer betrachtet habe, sah ich, dass gleich neben der Festschraubung der Grundplatte ein Riss/Bruch im Plastik ist.  Dabei fiel mir das Notebook weder runter noch bin ich irgendwo drangestoßen, dh. es ist NUR durch öffnen gebrochen.
Und nun zum besten Teil: laut Dell-Support handelt es sich um einen "kosmetischen Fehler" und somit um keinen Garantiefall. Jedoch könne ich es kostenpflichtig reparieren lassen.
Ich finde das ehrlich gesagt eine Frechheit bei einem Gerät dieser Preisklasse.. :o
(http://i65.tinypic.com/2m2i1w0.jpg)
(http://i65.tinypic.com/1pzbtj.jpg)

Hat jemand aktuelles Wissen bzgl. der Touchpad-Probleme und dem fiepen?

Finde vor allem Berichte zu Problemen bei Win 7/8, gibt es bei Win 10 die gleichen Probleme? Ist das fiepen nur unter Dauerlast zu vernehmen oder permanent? Von 2 bisher getesteten XPS13 hatte keines diese Probleme - bin nun etwas verunsichert da ich mir evtl. eines zulegen möchte.

Quote from: cephyr on January 12, 2016, 22:54:46
ACHTUNG VOR DEM KAUF!
Das Gerät hat ein bekanntes Spulenfiepen Problem für das es von Dell keine Lösung gibt!

Das ist nicht angemessen bei einem Gerät für >1000€

Wir haben zwei der neuen Dell XPS 13 (9350) und beide haben dieses Problem!
Das Geräusch wird sogar über den Kopfhörerausgang auf Kopfhörer übertragen.

http://de.community.dell.com/support_forums/laptops/f/103/t/4613
https://www.reddit.com/r/Dell/comments/3ta1gl/dell_xps_13_9350_buzzing_noise/


Für die Leute die das Gerät schon haben und auch ein Spulenfiepen bemerken gibt es eine temporäre Lösung:
https://secretundergroundla.ir/how-to-fix-coil-whine-problem-on-xps-13-9350-temporarily/

c-states zu deaktivieren erhöht den Engergieverbrauch, verringert die Akkuleistung, erhöht den Verschleiß der geforderten Komponenten. Es verschleiert sozusagen nur das offensichtliche (nämlich die nervigen Geräusche) aber bringt auf lange Sicht wohl mehr Ärgernisse mit sich. Keine dauerhafte Lösung.

ACHTUNG VOR DEM KAUF!
Das Gerät hat ein bekanntes Spulenfiepen Problem für das es von Dell keine Lösung gibt!

Das ist nicht angemessen bei einem Gerät für >1000€

Wir haben zwei der neuen Dell XPS 13 (9350) und beide haben dieses Problem!
Das Geräusch wird sogar über den Kopfhörerausgang auf Kopfhörer übertragen.

http://de.community.dell.com/support_forums/laptops/f/103/t/4613
https://www.reddit.com/r/Dell/comments/3ta1gl/dell_xps_13_9350_buzzing_noise/


Für die Leute die das Gerät schon haben und auch ein Spulenfiepen bemerken gibt es eine temporäre Lösung:
https://secretundergroundla.ir/how-to-fix-coil-whine-problem-on-xps-13-9350-temporarily/

Ich habe da mal noch eine Frage, und zwar wenn ich bei Youtube auf 4k stelle ruckeln die Videos seit Windows 10 wie blöd (nicht nutzbar, egal ob man buffert oder nicht, CPU Auslastung bei 100% ansonsten bei 0-3%) - egal ob Edge / Feuerfuchs oder Chrome. Der Dell Updateservice sagt alles ist in Ordnung und aktuellstre Treiber drauf.

Aehm, hat da schon mal wer irgendwie was fixen können oder muss ich damit leben (4k Video von HDD läuft).

Grüße
aVa

Geil finde ich auch den Beitrag,
anscheinend gibt es ein Spulenfiepen bei dem Gerät was wohl
schon Leute des vorherigen Dell XPS 13 beklagten,
lest euch mal die Antwort des Mitarbeiters dazu durch  ;D
finde ich schon geil, er sagt das sei ganz normal, es ist kein Garantiefall und auch kein Reperaturgrund man müsse damit Leben das das Gerät ein Tinitus artiges Fiepen von sich gibt :P
Es wird auch zukünftig nicht an einer Fehlerbehebung dieses Fiepens gearbeitet weil es ja normal sein xD.
hahaha ich schmeiss mich weg, das Dell so mit seinen Kunden umgeht
bei einem Gerät in dieser Preisklasse anstatt das es den Kunden entgegenkommt und an dem Gerät zu arbeiten das die Kunden zufrieden sind mit diesem Gerät, aber solang sich das Gerät gut verkaufen lässt.

Ich finde das Dell XPS 13 hat wirklich viele, viele Mängel aber da es überall als Macbook alternative angepriesen wird, fühlen die Kunden sich zu diesem Gerät doch hingezogen und da ja jeder sagt wie gut das Notebook doch sei, kann es ja trotz der Mängel nicht so schlecht sein.

:D Leute mal ehrlich für diesen Preis so ein vielleicht auf den ersten Blick edles Gerät mit dennoch sovielen Mängeln... Ich weiss nicht was ich dazu noch sagen soll, ich hoffe Notebookcheck bezieht all das, vorallem das meiner Meinung nach größte Manko, das träge Touchpad bei dem nächsten Test des Dell XPS 13 (Skylake) mit ein und testet dieses Gerät wirklich mal auf Herz und Nieren.

Ahsoooo, hier der Link: http://de.community.dell.com/support_forums/laptops/f/103/t/4613?pi239031352=1

Naja Edel,
es sieht schon ganz gut aus wenn es putzt und hinstellt,
die optik ist schon ganz gut aber die Materialien, ständig irgendwelche Macken,
das hat nichts damit zu tun das die Touchpad Treiber nicht geladen sind,
der Touchpad Treiber ist einfach nicht ausgereift und wenn man mal ein ordentlich gut funktionierendes Touchpad bedient hat, dann ist das einfach nur das Grauen.
Und diese (Carbon-)Oberfläche die schon nach einmal benutzen wie Hund aussieht,
so das es ständig geputzt werden muss :S.
Im Grunde gibt es viele Notebooks die edel und gut aussehen,
auch mir gefiehl im großen und ganzen einfach der Formfaktor aber
ich muss sagen jetzt wo ich mein ux301la wieder habe, das sieht einfach Hammergeil aus, grade das Gorilla Glas, hat auch einen Ordentlichen Sound,
ein wunderbar sehr präzises und sich gut anfühlendes Touchpad was nicht knackst.
Ich meine das ist jedem seine Entscheidung, ich persönlich was mit dem Gerät nicht zufrieden, unedel sah das Gerät auch nicht aus aber die Handballenauflage hat sich unedel angefühlt und das das Touchpad so unpräzise arbeitet und all die anderen Dinge wie jetzt anscheinend mit dem Wlan, naja was soll ich dazu sagen.
Wem all das Gefällt oder für den es nicht ins Gewicht fällt, ist es so an sich auch ein schickes gutes Gerät, ich hab da einfach andere Ansprüche :).
Jedem das seine, nicht wahr :P

Jop über das Netzwerk und Freigabecenter hab ich das auch anfangs gemacht, aber mittlerweile bediene ich mich des Ausschaltknopfs, der ist doch schneller erreichbar  ;D ist halt ärgerlich, sollte nicht passieren so was...
Das gleiche mit dem Touchpad, so jedes geschätzte 10 mal beim starten funktioniert der Treiber einfach nicht, da gehn auch keine Gesten usw., wahrscheinlich dies der Grund wiso das Touchpad als so schlecht dargestellt wird...
und bezüglich unedel, ich glaube (fast) jeder der das sagt, wir spätestens, wenn er das Gerät das erste mal in den Händen hält seine Meinung ändern 8)

Quote from: Frutolo on October 06, 2015, 08:24:00
noch jemand hier der seit dem neusten Wlan-Treiber Update immer wieder Probleme mit der Internetverbindung hat? bei mir hilft da meistens nur ein Neustart, ganz schön nervig >:(

Hi Frutolo,

ja seit dem Update habe ich auch massive Probleme mit der WLAN Verbindung. (Verbindet sich mit WLAN und trennt die Verbindung sofort wieder und das ganze wiederholt sich andauernd)

ich hoffe da ändert sich schleunigst was! (Update)

temporäre Abhilfe meinerseits ist (Neustart musst du nicht machen):
* Netzwerk und Freigabecenter öffnen
* Adaptereinstellungen ändern
*Netzwerkgerät Dell Wireless 1560 deaktiveren
*und im Anschluss wieder aktivieren

Dann funktioniert es wieder für einige Zeit!

hat sonst noch jemand das Problem oder weiß wer wie man es beheben kann?

LG Chris

Hallo HKO,

*uhm* die Texte kannte ich, das Video nicht, wenn ich genau das, was auf dem Video dargestellt wird, nach mache, bewegt sich mein Mauszeiger ebenfalls nicht. Ich dachte, dass wäre normal (Fehlbedienung verhindern oder sowas? ) ::) Im alltäglichen Betrieb fällt mir das ehrlich gesagt garnicht wirklich auf (bisher). Wenn ich präziese rum "mäuseln" will, probier mal den Finger punktuell auf´s Pad zu machen, und "lege" ihn "rollend" in irgend eine Richtung. Lässt sich blöd beschreiben, aber ja im Direktvergleich mit dem Lenovo oder MSI ist das wirklich n bisschen anders. Praktikabel ist das natürlich auch nicht (rollen), so beim rumspielen kommt es so vor als würde das Pad im "standby" sein und erst aufwachen wenn Strecke X zurückgelegt wurde. Irgendwie mit ner Startverzögerung, weil "einmal in Schwung" kann man auch ganz gut präziese steuern (und mit dem Finger "rumrollen").

Ich glaube, ich gehe etwas "grober" mit dem Touchpad um, andere sind da vllt. "filigraner" oder feiner unterwegs, da kann das natürlich durchaus ins Gewicht fallen. Somit ziehe ich mal die Behauptung zurück, dass mein Touchpad einwandfrei ist - ich würde nun eher dazu tendieren zu sagen Hersteller/Konfigurationsbedingt dann irgendwie eigen / bzw... anders als andere.

OS war 8.1 / 10 und Linux (div.) aber ich hab´s ja garnicht so richtig mitbekommen, weil ich das wohl anders bediene.

Grüße
aVa

Hi @avalance,
Danke erstmal für dein Feedback,
Zum Touchpad:
Es gibt schlichtweg noch keinen gültigen Treiber für das Dell Gerät,
wenn du mit deinem Touchpad zufrieden bist, dann ist es einfach subjektiv ok für dich das dein Cursor nachzieht, ich weiss aber auch nicht was für ein Betriebssystem du hast, unter Windows 8.1 hat das Trackpad aufgrund der fehlenden Trackpad (touchpad) Treiber ein Input lag.
Hier ein paar Links dazu:

Video zum Input lag: https://www.youtube.com/watch?v=Ru8-1KIYSbw

http://www.golem.de/news/ultrabook-dells-xps-13-soll-ein-touchpad-problem-haben-1505-114127.html

http://stadt-bremerhaven.de/dell-xps13-nutzer-touchpad/

Und vorallem, vielleicht ist das nicht bei jedem so aber das Touchpad klackert ziemlich laut, hier wird es gezeigt und wie man es beheben kann bzw. wie man den klicklaut dämpfen kann, sowas kommt für mich aber bei einem neuen Gerät nicht in Frage.

https://www.youtube.com/watch?v=q1Z9adYLkyw



Ich persönlich finde das Notebook wirklich nicht gut, habe mir auch wieder ein ux301la gekauft und das ist zwar größer aber meiner Meinung nach meilenweit besser verarbeitet.
Das einzige was dieses Notebook wirklich besonders macht ist in meinen Augen die Konstruktion des Displays und des Formfaktors ansonsten hebt sich das Notebook nicht wirklich ab, die Materialen finde ich persönlich eher schlecht,
das ux301 zum Beispiel aber auch bei einigen anderen Books wurden materialien verwendet die sich wirklich hochwertig anfühlen auch die Handballenauflage und die eben keine bis sogut wie keine Fingerdabschen zulassen, ich fand es Hammerhart, dort hinterlässt ja wirklich der Handballen schon sofort dreckige abdrücke.
Ich will es dir bzw. euch nicht schlecht reden, wem das Gerät gefällt der soll es kaufen mir persönlich gefällt es wirklich nicht.

Und ja, hab die richtigen Treiber gehabt, hab alle möglichen Bios up und downgrades durchprobiert, hab Windows 10 und Windows 7 installiert (alle wirklich erdenklichen Vorschläge und Tips die ich irgendwo gefunden habe), das alles versprach nicht wirlklich erfolg, unter win 7 wiegesagt wesentlich besser dank des ps2 Treibers allerdings auch nicht wirklich zufriedenstellend.
In dem einen Bericht steht ja, das Dell die Treiberprobleme auf Microsoft schiebt und Microsoft schiebt sie auf Dell, und die Treiberprobleme existieren jetzt schon seit Monaten, schon seit erscheinen des XPS 13 9343.
Angeblich hab ich gelesen das Dell bei der Skylake Version ein neues Touchpad verbaut und die alten User die schon ein älteres Modell haben müssen sich mit dem alten zurechtfinden.
Das ist sehr Traurig so wie ich finde anstatt das Dell sich dessen annimmt bei seinem achso erfolgreichen XPS 13.

Das Touchpad: Treiber installiert? Verschiedene Touchpad BIOSe ausprobiert? Wenn man per Doubletab was auf dem Desktop markiert und dann direkt im Anschluss den Finger von der Mitte bis zum Rand bewegt und da wo das Touchpad aufhört den Finger halt drauf lässt, dann gleitet die Maus bis in die "letzte bekannte Richtung" weiter, da es ja dort zuende ist.

Ohne den richtigen Treiber geht das (glaube ich) nicht - wenn der drauf ist geht das Touchpad eigentlich super (natürlich sollte man es auch invertieren, mache ich immer als erstes).  Verstehe die Kritik daran nicht (gibt ja viel Kritik am Touchpad, vllt. haben die auch wirklich verschiedene verbaut).

Ja die Flecken auf dem Finish vom Gehäuse nerven, putzt man es nicht zu penibel "speckt" es sich aber mit der Zeit gut ein, ist bei vielen Geräten leider so heutzutage, hier hilft in der Tat "seltener" reinigen, dann bekommt´s so einen Grundton und fällt nicht negativ auf. (ja klingt absolut Hirnrissig weiss ich)

Verarbeitung: ist grösstenteils okay eigentlich, aber klar wenn man ein Gerät mit muckendem Touchpad erwischt hat ist das bei dem Preis schon echt ärgerlich.