Hallo nochmal,

mein Notebook ist jetzt seit ein paar Tagen vom Service zurück. Falls es jemanden Interessiert, weil er ein ähnliches Problem hat:
Die Ursache war laut Schenker ein Schaden an Mainboard und Grafikkarte durch Überhitzung wegen verschmutzten Lüftern.

Ich möchte hier nochmal ein Lob an den Service aussprechen, es hat alles einwandfrei funktioniert.

Mfg Markus A.

moinsen,
ich schreibs mal dazu, auch wenn dieses thema durch vorherige posts schon ausgeschlossen ist.

bei meinem lappi verzögert sich öfters die bootzeit enorm, weil meine maus angeschlossen ist.
die XAI hat nen eigenes kleines OS... und das BIOS versucht iwas damit anzustellen, schaut obs ein bootbares medium oder sowas ist. und auch das windows logo verbleibt sehr lange aufm screen bevor denn mal der anmeldescreen kommt.
mein letztes BIOS update ist jetzt allerdings sicher schon nen jahr her...
ich hab mich mit dem workaround des "maus disconnect at boot" abgefunden.

Quote from: Markus A. on October 22, 2012, 16:14:59
Mir ist aufgefallen, dass der Fehler mit der anderen Festplatte nicht mehr so häufig vorkommt, nur noch jeden 2. Bootvorgang. Außerdem habe ich beim neu aufsetzen des Systems bemerkt, dass der Fingerabdrucksensor vom Treiber nicht mehr erkannt wird, falls das damit zusammenhängt?
Ich weiß nicht mehr weiter, was soll ich tun? Den Laptop einschicken?

Würde ein System mit Bootmanager installieren, da dann besser ersichtlich ist wann die Verzögerung auftritt. Wenn die Kiste nachdem Einschalten "normal" durch das BIOS bis zur Anzeige des Bootmanager rennt hat man zumindestens Gewissheit, dass das BIOS die vorhandene Hardware richtig initalisiert.

Wenn das BIOS schon zickt könnte man dieses updaten bzw. neu schreiben. Auch eine "leere" Batterie die das BIOS puffert kann verzögerungen verursachen.

Würde ein Linux auf die eventuell defekte HDD aufspielen um auszuschliessen das es ein Windows-Treiber ist der die Schwierigkeiten verursacht.

Die HDD an einen Rechner eines Bekannten anschliessen, dessen Platten aber vorher abklemmen inkl. Stromversorgung und ein System mit Bootmanager installieren bzw. dann nochmals eines der HDD-Test-Utilities rennen lassen.
So würde man sehen ob die HDD wirklich eine Macke hat oder das Notebook als solches zickt.

Aber eine Regel ist immer gültig:

Zum Testen immer nur das notwendigste an Treibern installieren. Also Treiber wie für den Fingerprint erst einmal weg lassen und erst installieren wenn das eigentlich System funktioniert. Ansonsten summieren sich die möglichen Fehlerquellen nur.

Es sollte natürlich gewährleistet sein das die Ersatz HDD nicht auch defekt ist.

Aus der Ferne ist da schwer was auszumachen, einschicken wird wohl die zielführendste Lösung sein.

Mir ist aufgefallen, dass der Fehler mit der anderen Festplatte nicht mehr so häufig vorkommt, nur noch jeden 2. Bootvorgang. Außerdem habe ich beim neu aufsetzen des Systems bemerkt, dass der Fingerabdrucksensor vom Treiber nicht mehr erkannt wird, falls das damit zusammenhängt?
Ich weiß nicht mehr weiter, was soll ich tun? Den Laptop einschicken?

Ich hab das System auf der anderen Festplatte schon neu aufgesetzt. Die Festplatte ist im Moment fast leer, außer Windows 7 Home Professional, die Treiber, die auf der mitgelieferten CD dabei waren, Avira Antivir, Opera, Adobe Flash player,  Divx player, Acrobat Reader  und Dropbox.

Dann dürfte es ja fast das Problem eines Treibers sein. Denn die bleiben beim Ruhezustand geladen. So funktioniert auch das neue "herunterfahren" bei Windows 8. Viele Systemrelevante Treibergeschichten bleiben einfach im Ruhemodus, statt richtig runterzufahren, darum glaubt die halbe Nation, Windows 8 wäre schneller  ::)

Ob es jetzt aber an einem Treiber liegt, oder an etwas, was den Treiber behindert, kann ich nicht sagen. Wie man das auslesen kann, wüsste ich jetzt auch nicht.
Hast du zufällig noch ne alte festplatte, auf der du das System neu aufsetzen könntest?

Avira hab ich tatsächlich drauf, aber daran kanns ja nicht liegen.
Kann das vielleicht  mit dem BIOS zu tun haben? Der Fehler beginnt nämlich schon im ersten Bild, das man auf dem Display sieht. Falls es ein Softwarefehler im Bios ist,  trau ich mich wegen dem Fehler nicht an ein BIOS-Update ran, weil ich befürchte, dass ich mehrmals neustarten muss, was mit dem Fehler sehr ungünstig ist.
Übrigens, falls es hilft: Der Fehler kommt nur beim normalen hochfahren, beim start aus dem Energiesparmodus funktioniert alles perfekt.

Ganz ehrlich: das Problem kenn ich von Avira, sofern es erst auftritt, nachdem du dich angemeldet hast.
Dann überprüft das Programm seine eigenen Überprüfungen, was nen teufelskreis wird.

Aber was da im BIOS schon bremsen soll merkwürdig  ???
Vllt hat der Sata anschluss nen knacks weg?

Hallo nochmal. Da ich kurzzeitig eine Ersatzfestplatte aufgetrieben habe, konnte ich feststellen, dass das Problem auch mit der anderen Festplatte vorhanden ist. Gibt es noch weitere Ursachen für so ein Problem? Was mich noch wundert ist, dass der Fehler auch beim starten von CD Auftritt.

sicher kannst du mit schenker einen vorab austausch abmachen ;)


btw, das ganze sieht für mich so aus. er hat ne defekte seagate mit 500gb die vor 1,5 jahren meinetwegen 100 euro gekostet hat. jetzt kostet die 500er seagate 80 euro, also kriegt er sicher keine 100 euro gutgeschrieben, sondern nur die 80 euro die die festplatte jetzt neu kostet.

Genauer gesagt will ich, weil ich keine Ersatzfestplatte zuhause habe und auf das Notebook nicht verzichten möchte während die Festplatten unterwegs sind, die neue Festplatte anderweitig bestellen, die alte einschicken wenn die neue da ist und den Zeitwert erstattet bekommen.

@aragonix Das Notebook ist ungefähr 1,5 Jahre alt

Hræsvelgr,

Was ich ursprünglich gemeint habe: Der Kunde will eine neue, baugleiche Festplatte und in dem Fall käme die Zeitwertberechnung doch gar nicht zum Tragen und Schenker müsste die Platte 1:1 ersetzen (sofern man sich innerhalb der 2 -Jahre Gewährleistungspflicht befindet).

Habe beim erneuten Lesen des Threads festgestellt, dass der Kunde aber scheinbar keine neue, baugleiche Festplatte will, sondern ein Upgrade inkl. Rabatt. Damit ist die Situation natürlich eine andere.

Sorry für das Missverständnis.  ::)

Aragonix, siehs mal von ner anderen Seite.
Der Austausch wäre ohne alternativ-Gerät sicher kein Problem.
Jetzt lassen wir den Vorgang mal ganz streng ablaufen - das Gerät kommt bei schenker an, sie ersetzen die fehlerhafte Festplatte durch eine fehlerfreie.
Nun möchte der Kunde aber eine andere Festplatte, also muss die "alte" raus und die neue rein.
Die "alte" hat aber rein rechtlich die entsprechende Zeit seit kauf des Notebooks weniger Garantie. Da sowohl die fehlerhafte, als auch die fehlerfreie rechtlich als eine angesehen werden.
Nun wäre es sehr unnormal, wenn irgendwer dir ohne Zeitwertberechnung nach einer Weile eine fehlerfreie Komponente für eine andere ersetzt.
Denn rein rechtlich gesehen ist die ersetzte Fehlerplatte schon ne Weile alt. Und gebrauchte Dinge lassen sich nicht so einfach wieder weiterverkaufen - willst du ne gebrauchte haben, die noch dazu weniger Zeit Gewährleistung hat?

Die Konfiguration lässt übrigens drauf schließen, dass das Gerät über ein Jahr alt ist.
Im Herbst 2011 kam bereits 2670QM und 6990M

Quote from: Schenker Notebooks on October 12, 2012, 12:51:30
@stadler5: Seine Festplatte ist seit seinem Kauf im Wert gesunken. Verstehst du das? Kannst du dich nicht einfach aus unserem Forum raushalten, wenn du nichts sinnvolles beizutragen hast? Deine Troll-Beiträge interessieren hier wirklich niemanden mehr.

Entschuldigung wenn ich den Thread nochmal aufwärme, aber da ich selbst noch immer zwischen verschiedenen Anbietern schwanke und auch Schenker infrage kommt, würd ich hier gerne nachhaken.

Wie lange benutzt der User Markus A. denn das Notebook schon? Mehr als 6 Monate? Könnte mir das entweder Markus A. oder Schenker Notebooks beantworten?

Wenn das Notebook keine 6 Monate alt ist, dann kann ich nicht nachvollziehen wie Sie zur obigen Aussage kommen. Sie haben doch die Pflicht die Festplatte zu ersetzen!? Es sei denn Sie können nachweißen, dass die Mängel erst nach dem Kauf, z.B. durch falsche Benutzung, entstanden sind.