Theoretisch muss der HDMI-Anschluss jederzeit funktionieren. Er lässt sich mit Bordmitteln nicht ab- oder anschalten.
Es fragt sich: wird der externe Monitor erkannt? Taucht er im Geräte-Manager auf? Falls er erkannt wird (also falls du 2x "Generic PnP Monitor" im Geräte Manager siehst), aber kein Bild anzeigt, dann ist Windows evtl. auf "Nur auf Monitor #1 anzeigen" gestellt. Dsadau kannst mit dem Hotkey WinKey+P zwischen den verschiedenen Modi umschalten. Standardmäßig sollte es der "Desktop erweitern"-Modus sein.
Ich würde probieren:
• NVIDIA-Treiber mit der "clean install"-Option neu installieren
• Aktuelles EC und BIOS installieren
• Mit einem Linux USB-Stick booten und schauen, ob HDMI damit geht (ggf. Linux Mint oder irgendetwas, wo der NVIDIA-Treiber schon von Anfang an dabei ist)
• Falls HDMI unter Linux geht, dann definitiv Windows neu installieren
• Falls HDMI unter Linux *nicht* geht, liegt es vielleicht an Linux. Daher ggf. trotzdem Windows neu installieren.
Service-Techniker könnten außerdem probieren, deine MXM-Grafikkarte im XMG ULTRA 17 auszubauen und mit einem anderen Exemplar zu ersetzen. Falls dein HDMI-Problem eine Hardware-Ursache haben sollte, könnte man damit bestimmen, ob das Problem im Mainboard des Laptops oder in der MXM-Karte liegt.
Falls du also mit Windows nicht weiterkommst, musst du dich bitte
per E-Mail an uns wenden.
VG,
Tom
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