Der Support von Apple soll noch in diesem Jahr überarbeitet werden. Ab Herbst 2013 könnte AppleCare zu einem personengebundenen Abonnement werden. iPhone, iPod und iPad sollen in Zukunft häufiger vor Ort im Store repariert und weniger ausgetauscht werden.
http://www.notebookcheck.com/Apple-Neustrukturierung-von-AppleCare-ab-Herbst-2013-in-Planung.92223.0.html