@lazzeri
bei mir hat nur der Vor-Ort Support einen guten Eindruck hinterlassen,
der Telefonsupport scheitert leider zu oft an:
1. mangelnder Sprachkenntnis (extrem schlechtes Deutsch und auch keine Bereitschaft auf Englisch zu wechseln)
2. mangelnder Sachkenntnis (Zitat: "Die GPU wird zu warm?? Haha, sie meinen wohl CPU....")
3. Gegenseitige Schuldzuweisungen mit Nvidia
4. ewigem Hin- und Herverbinden zwischen unterschiedl. Sachbearbeitern
Zugeben muss ich, dass auch unser Hauptansprechpartner für Server sehr kompetent ist, allerdings kann auch dieser nicht wirklich Deutsch, was bei nicht englischsprachigen Kunden auch immer mal wieder ein Hindernis war.
Und gut ist auch, dass wohl nun nachdem Engadget das Temperaturproblem noch mal aufgewärmt hat endlich reagiert wurde und wohl Firmwareupdates kamen.
Ich bin kein Freund der neues Unternehmenskultur, dass die Kunden zu Beta-Testern verkommen müssen.