Also theoretisch sollte die Abschaffung von 3G kein Problem darstellen:
.) 2G hat eine höhere Reichweite als 3G und läuft noch d.h. man sollte überall zumindest noch telefonieren können.
.) 4G hat am Land eine höhere Reichweite als 3G.
.) Wer ein so altes Smartphone hat, das kein 4G kann, der nutzt in der Regel sowieso kein Internet. Da handelt es sich um ein paar Senioren, die das 10 Jahre alte Handy vom Enkel oder den Kindern weiter benutzen für WhatsApp. Die müssen sich halt einmal wieder ein neues Handy kaufen.
.) Dann gibt es vielleicht noch ein paar alte SIM Karten, die seit Jahren nicht getauscht wurden und in irgendwelchen Routern, Alarmanlagen etc. verbaut sind aber das sind Einzelfälle.
Das einzige Problem, das ich sehe ist, dass Kunden in einer Stadt wohnen, wo keine Landfrequenzen eingesetzt werden jedoch der 4G wie üblich bei der Wohnungstür abreißt weil die Antennendichte nicht hoch genug ist, während es mit 3G gerade noch geklappt hat.
Im Fall des IPhone 11 vermute ich eher eine Fehlkonfiguration im 2G Netzwerk, die jedoch lange nicht aufgefallen ist, da ja sowieso 3G da war.
Grundsätzlich ist die 3G Abschaltung der richtige Ansatz, da die Technologie keine Eigenschaften bietet, die man nicht auch mit 2G+4G erreichen könnte. Für die Sonderfälle muss man halt eine Lösung finden (bzw. der Eigentümer der alten Geräte) aber davon darf man nicht die gesamte Planung abhängig machen.
Für eventuell neu entstehende Funklöcher kann der Lösungsweg nur sein diese mit 4G zu schließen. Das mittelfristige Ziel sollte ja sein, dass 4G generell überall verfügbar ist und 5G in allen besiedelten Gebieten.